华语网讯：（陆峰 报道 通讯员 郭伟 苏凤兰）夯实固本，治在基层，一张“网”可以包罗辖区万象，覆盖百姓民生。山东省济宁市汶上县社会治理服务中心以网格为单位，让网格员成为基层社会治理的信息员、宣传员、服务员、执行员，实现了以基层“小网格”撬动发展“大治理”。
建全一张“管理网”。汶上县南站街道将网格化管理服务工作纳入街道全年重点工作来抓，制定并出台了《南站街道网格化服务管理办法》及《网格员专项考核意见》，成立了网格化服务管理中心，由分管领导兼任中心主任，配备专职工作人员 3名，实现了从街道网格服务管理中心到社区网格服务中心、网格长、网格员的四级管理模式，以网格为阵地，推动包保干部、网格员、志愿者、社会组织等各类资源下沉网格，积极为网格内群众提供全方位、精细化服务。
构筑一张“责任网”。按照“方便群众、便于管理、地域相适、无缝覆盖”的原则，将街道划分为46个社区网格、47个农村网格，实现了管理横到边、纵到底的网络结构。畅通线上线下群众诉求渠道，“线上”网格员在微信交流群，时时对国家惠民政策、反诈反邪相关知识进行宣传，收集整理居民困难诉求；“线下”常态化开展民情走访活动，关心关爱空巢老人、困难群众、残疾人等特殊群体，切实推动民生服务进网格、政策宣传进网格、民意收集反馈进网格。今年以来，共收集社情民意1200余条，提供民生服务2300余次。
建设一张“信息网”。建立健全街道、村(社区)、网格三级联动机制，网格员每天都在网格内巡查走访，对能够当场解决的居民诉求立即解决，不能当场解决的及时做好记录，按照发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价工作流程，及时上报矛盾纠纷及事项，由街道网格化服务管理中心梳理分类，经过每周集中分析研判、交办督办，真正把情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层。
织密一张“感情网”。“以点结网”“以网筑防”，网格员对辖区内重点信访人员、重点群体人员、社区矫正人员、严重精神障碍患者以及其他老弱病残人员的情况都格外关注，摸清当前苗头性倾向，及时上报信息。通过每天巡查，网格员与群众的关系进一步拉近，同时更好地接触到社情民意的第一手材料，为街道排查隐患、化解矛盾纠纷、提高群众满意度等工作提供助力，有效降低了辖区犯罪率，群众安全感满意度进一步提升。
责任编辑：王荣芳
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