这项全新推的免费保障服务“AP Coverage Service”,正是爱彼免费送你的一份“意外险”——简单来说,乃是会对腕表的“意外损坏”与“失窃”提供超出全球售后保修服务的保障。

消息一出,FLXH的一些爱彼表友发来咨询,其中不少在咨询后立即完成了注册。FLXH在查询、回馈、与思考的过程里,梳理出对这项服务的三点认知,如下。

首先 / 这是爱彼消费者的一个福音

尤其对于在2022与2023已经购买过爱彼腕表的表主而言,这份免费的“意外险”,更就是一份意外惊喜,不仅买到心仪的爱表,现在还天降一份“意外险”给自己的爱表。如果你正是符合条件的爱彼表主,看完此文后,抓紧注册就对了。

其次 / 这无疑是一项先锋性的举措

业内罕见,在高级制表品牌中更是独有。其先锋性,不仅限于“意外险”本身的保障,对腕表做的相关登记更有利于提升“防盗和查处违规销售”的预防力。先锋性的背后是敢为的胆量能为的实力,因为显而易见该项免费保障服务会增加维修的负荷、以及新增登记、鉴定、考正等售后流程。看得出,爱彼对自己的售后系统信心十足。

第三 / 满足顶级腕表的需求迭代

名表不再是束之高阁的藏品,顶级品牌的腕表在保持顶级工艺的同时,性能更强劲、设计更个性、适配更多元的场景,比如骑行、冲浪板、露营等户外场景。与此同时,意外受损的风险也在增加。爱彼对顶级腕表个性化的塑造与佩戴潮流的开拓,可谓首屈一指,而这份业内罕有的“意外险”正是给出对应的售后服务。爱彼的先锋精神,从产品到服务,贯彻始终。

认知已然清晰

接下来,FLXH对

AP Coverage Service免费保障服务

做一个全面解读

针对顾客于2022年至2023年购买的爱彼腕表,全新AP Coverage Service免费保障服务涵盖包括在佩戴过程中因事故造成的机芯、表壳或链带(陶瓷或金属材质)在内的部分或全部功能性受损,以及因突然或意外发生的外部原因而造成的失窃。但不涵盖正常因佩戴造成的自然磨损、影响美观的外表损坏、因空气湿度或温差影响造成的损坏、AP全球售后保修服务已涵盖的损坏、经第三方操作或改装(例如在表圈上镶嵌宝石)的腕表、非陶瓷及金属材质链带(皮革、橡胶、橡胶覆层材质)佩戴受损、故意损坏、腕表由第三方持有时受损、因战争和动乱而受损、与地震、 核能、辐射、生化武器有关的损坏、与网络事件有关的损坏、亲友窃取和欺诈行为以及被相关机构没收。品牌在确认符合所有先决条件后,相关处理决定将仅由爱彼作出并拥有最终解释权。

因而,爱彼表主须在发生损坏或盗窃之前,登录爱彼品牌官方网站,通过实名制在其专属爱彼账户为每一枚腕表分别申请和激活 AP Coverage Service免费保障服务。如腕表在保障服务有效期内遇到意外而造成功能受损,表主可将其送至爱彼精品店或者AP House进行维修。若腕表失窃,则可发送电子邮件至专门的区域服务邮箱申请处理,并须附上警方报案细节证明、腕表作品及个人信息,爱彼会在核实信息后进行处理反馈并对相关失窃腕表记录在册。

以上为AP Coverage Service免费保障服务的核心内容,系官方原文。FLXH对此做逐层分析,免费保障服务主要针对两种情景,一是腕表受损,二是腕表失窃。

“因事故造成”,即非故意的人为损害,比如各种场景下都可能发生的意外磕碰导致的损坏。这正是保修服务所不覆盖的,保修只对腕表本身的品质负责,但AP Coverage Service免费保障服务能对磕碰与意外负责。

机芯、表壳、链带的功能性受损”,无论机芯、表壳、链带,在受到意外磕碰后造成的损坏必须得影响功能,或者说要导致腕表不能正常佩戴与使用。这里举两个例子,都是表壳因意外磕碰后受损。如果是陶瓷表壳磕碰,造成碎裂、缺损,肯定无法佩戴与使用,毫无疑问的功能性受损。但如果是不锈钢表壳,不一定,若砸出凹陷导致腕表防水性能受损,与陶瓷表壳同理,算功能性受损;若只是磕出刮痕,则不算功能性受损,毕竟不影响佩戴与使用。

执行“意外受损”的保障,流程比较简单,表主将出现功能性受损的腕表送至爱彼精品店或者AP House进行维修即可。

这一条比较清晰,无需解读。执行“失窃”的保障时,表主要多两个步骤,要发邮件申请处理,且必须完成报警,获取警方保安细节证明,确保是真实的失窃。

就是说,先要提前申请和激活服务,然后发生意外受损与失窃时才能申请和执行保障。所以,手里已经持有2022年至2023年在官方渠道购买的爱彼腕表,抓紧申请和激活,赶紧给爱表来一份意外险呗。

除了AP Coverage Service免费保障服务的核心内容,FLXH整理了一些表友们的小疑问,并作出解答。

疑问1:

AP Coverage Service的有效期是多久?

凡是在2023年购买的爱彼腕表,自购买之日起2年内(而非注册日期起)可享受此项服务。而凡是于2022年购买的爱彼腕表,在进行相关注册后,爱彼亦将为其提供此服务,服务有效期截止至2024年12月31日。

疑问2:

我在世界各地旅行时AP Coverage Service一样有效吗?

不论你是在家还是在外旅行,这项服务在世界各地都有效。

疑问3:

我买了很多枚爱彼腕表,因此必须多次启动AP Coverage Service吗?

是的。你必须为每一枚符合条件的腕表申请并启动AP Coverage Service。

疑问4:

如果腕表易主(转手或送礼),可以享受AP Coverage Service吗?

由于AP Coverage Servcie是以个人名义申请的,因此,如果腕表易主且符合“2022年至2023年购买”的条件,必须由其新表主重新启动这项服务。

尾声回扣一下标题。标题没有标题党,爱彼真的送来一份“意外险”,既是给爱彼消费者的一个福音,亦是行业独一份的先锋性举措。欢迎在后台留言,说说你对这项服务的看法。

最后的最后,再再提醒一下,若手里已经持有2022年至2023年在官方渠道购买的爱彼腕表,别忘了抓紧申请激活服务喔!

编辑:Mark | 视觉及制图:Amy

图片:来自品牌(部分来自网络)

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