老人姓王，今年63岁，住在西安市太乙路附近，2021年7月24日去华清广场负一层的永辉超市购物时，被超市门口一家名为“诺曼姿”的按摩养生店人员拉进去，“她们开始说是免费足疗，我体验后，办了2400元50次的特价足疗卡。”
老人的情绪不太好，儿媳妇张女士说，这几天她通过开导，才把整个事件梳理清楚了。最开始，老人足疗两次后，该店找来所谓的“老师”给把脉诊断身体，称她存在严重疾病，让把足浴按摩项目加钱升级为其他高价按摩理疗项目，“短短的几个月时间里，就让她购买了9万元的项目。”
张女士说，老人后又办理了多次项目，每次均数万元。孙女士说。今年5月，老人自己的钱花完了，问她要8万元说要在这里治疗眼疾时，她才知道，老人前后在这家店消费了57万元，除了已向店里缴纳了44.3万元，还欠款12.5万元。
店家的顾客档案表显示，老人在2021年7月至11月的办卡项目包括特价足腿经络50次、头部综合调理12次、五脏调理10次、通三关调理11次、胃气降解8次、清热利湿8次、醒脾8次、健脾8次、养脾8次、心脑7次等。
23日下午2时许，华商报记者和张女士以及老人一起前往“诺曼姿”，店方负责人承认，的确一共收了老人44.3万元，但每次都是经过老人同意的，“我们不是医院，只能通过按摩等方式调整亚健康，没有把脉。”
西安市碑林区市场监督管理局文艺路市场监督管理所执法人员在这家店在地图中查看里查获了几瓶疑似三无产品的精油，并对店内的会员档案等材料进行了暂扣。
文艺路市场监督管理所相关负责人说，会对该店进行专项检查和调查，如果发现有违法行为，将依法从严从重处理。
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