近日，浒墅关新鹿花苑社区在辖区内开展社会救助政策宣传活动，以便民活动、入户走访、精准服务等形式，进一步促进社会救助政策的有效落实和救助工作的广泛开展，让兜底保障更有温度、更见实效。

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“你们讲的真详细，以后遇到困难申请相关救助，我就知道咋办了！”居民陈阿姨说道。活动现场，志愿者向过往居民发放社会救助政策宣传手册，用通俗易懂的语言为居民讲解城乡低保、临时救助、医疗救助等相关政策及申请办理程序，做到将“人找政策”转变为“政策找人”，全面协助有需要的困难居民申请社会救助，为困难群体兜实保障底线。

据悉，对于特殊困难人群，社区积极细化救助措施，全面构建救助人群的“保障网”。针对有法律咨询、心理疏导或课业辅导等特殊需求的救助人群，通过“咨询+干预+疏导+答疑+帮扶”的专业化服务手段，建设“专业帮扶圈”。针对个别化群体，如孤老、丧偶或独居人群，则以“陪伴+关怀+政策+服务”为宗旨和目标，结合需求开展专业救助服务。

社区困境儿童小悦（化名）患有听力和语言障碍，与奶奶相依为命，在得知小悦（化名）对烘焙十分感兴趣时，社区积极帮助其链接学习资源，在学习烘焙的过程中，小悦（化名）逐渐找回自信，也掌握了一技之长，目前小悦（化名）正在一家蛋糕店实习，脸上的笑容日益增多。

此外，社区还通过整合辖区内各类居民生活资源，打造包含超市生鲜、便民服务、公益阵地等多项服务内容的“新鹿·家”驿站，持续优化“15分钟便民服务圈”布局。每月定期开展便民服务活动，为居民提供义诊、理发、缝补等服务，每年定期开展法律咨询援助十余次，服务居民超千人次，让居民实实在在享受到“家门口的服务”。

接下来，新鹿花苑社区将以更务实的举措、接地气的宣传方式、暖心精准的服务，全方位地为困难群体提供有效救助，帮助困难居民实现从“社区救助”到“自我效能”提升的转变，切实增强居民群众的获得感和幸福感。（刘玉华）