近日，一位行色匆匆的阿姨走进了工行沧州黄骅支行的大门，一进门便激动地对大堂经理说：“闺女，你快帮我看看这个短信，是不是诈骗啊？”

大堂经理听后先安抚客户王阿姨的情绪，对阿姨说：“阿姨，您别着急，先给我讲讲是怎么一回事吧。”原来，王阿姨有网购的习惯，今天收到一个陌生号码来电，称王阿姨购买的商品在运输过程中丢失，索要王阿姨的银行卡号称要给王阿姨赔偿，并让王阿姨在电话中提供给他们手机收到的验证码。

在了解到事情的来龙去脉后，大堂经理小庄立马意识到这可能是一场骗局，“阿姨，这就是可能是一场骗局，您最好先找快递公司核实一下，还没有提供给他们验证码吧？”

“没有，我们老年人不懂，孩子上班不在家，这不是先想到银行，想问问你们验证码是不是你们发的，今天多亏了你呀闺女，不然我就有可能上当受骗了。”王阿姨连连道谢。

今后，该行将继续加大防诈知识的宣传，为老年客户提供有温度的金融服务。