5月23日一大早，苏州市姑苏区平江街道相门社区的居民们便早早来到社区等待三代社保卡的更新办理。“当场办理，当场拿卡！”工作人员一边熟练的操作机器为居民制卡，一边为他们解答疑问。家住东环五六村的王阿姨拿着身份证在等待制卡“早就想换卡了，跑银行嘛有点远不方便，这次在社区换，还马上拿卡，真是方便！”

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相门社区联合苏州银行东环路支行，将三代市民卡更新服务“搬进”社区，搬到居民家门口，将服务的“最后一公里”化为零。

此次三代卡更新不仅为到场居民办理了制卡业务，还为一些无法出门的老人及困难人士进行了登记，后续社区会联合银行进行上门办理。“服务零距离不仅仅是一个口号，还要实实在在让居民享受到服务和关心！”相门社区党委书记陶华说道。