其实，情感影响消费|手机|旅游

经济发展快了，消费的人就多了起来。只是生产而不消费，经济发展就会停滞甚至倒退，而消费的人多起来了，市场就有了生机和活力。只是人们大多不知道，消费并非都是理性的行为，而是情感影响消费。

人们一直以为，买东西要实用。从经济学角度来看，一点都没错，人们购买了商品，实际上购买的是商品的使用价值，而不仅仅是某个物品本身。购买服务获得的是体验，而不仅仅是一些技术性的东西。很多时候，商品和服务叠加在一起，打包出售。人们购买商品的同时，也购买了服务。不论是饭店还是宾馆，都会给人提供良好的服务。而服务好了之后，就会影响人们的情感。当然，也有饭店和宾馆服务不行的，并不提供良好服务，也就等于自己砸了招牌。

人们到饭店吃饭，购买了饭食，同时也购买了服务。厨师、服务员等人都要给客人服务。饭食物美价廉，饭店服务非常贴心，客人就会产生宾至如归的感觉，可能还会二次消费，或者介绍别人到饭店消费。饭店获得了好口碑，就会赚不少钱。人们只要认准了某个饭店饭菜好，服务质量好，就会经常光顾那个饭店，让饭店不断赚钱。其实，还是情感影响了消费，即便饭店的饭菜涨价了，人们也会接受，毕竟选择饭店的时候，情感占了上风，也就是对饭店好的刻板印象影响了人们的判断。到宾馆住宿也是如此，只要是物美价廉的服务上乘的宾馆就会被人们喜欢，即便后来慢慢涨价了，只要不击穿人们的价格底线，人们就能接受。

人们到超市买东西，本来只是买卫生纸，却看到一些喜欢的东西，买了一大堆。而这一大堆东西并非都是自己要用到的，有一些是给别人买的，有一些是日后要用到的，而真正当下要用到的只有卫生纸和吃的，甚至吃的都要放到日后才吃。毕竟，一人的肚子容量是有限的，不能把买的吃的东西全部吃掉。到网上购买东西更容易受到情感的支配，本来要购买一部一千多块钱的手机，比价之后，又看看周围人在使用什么手机，就做出了决定，买了五六千块钱一部的手机，是原来预算的五六倍。人们都是有情感的，也都会受到情感的影响，并非只是照准了一个目标用力。情感的产生是自然的过程，从孩提时代的影响，到大人的影响，情感始终都在变化，在不断丰富。可以说，人就是感性动物。所谓的理性，也是在感性的基础之上做出的概括、归纳，而不存在绝对理性。

当智能手机推广开来之后，人们的习惯就被改变了。以前的手机是按键操控，现在的手机是触屏操控。以前的手机不能上网浏览和购物，现在的手机都能上网浏览和购物。当人们习惯了触屏，习惯了上网之后，习惯就随之改变，不仅操控手机的习惯变了，而且学习、工作和生活的习惯也改变了。人们要借助手机学习，借助手机工作，借助手机生活，甚至一刻也不能离开手机，离开手机就觉得没意思，觉得无所事事。其实，人们已经受到了互联网的影响，把感情转移到互联网终端————手机上，产生了很强烈的移情效果。虽然在资本的推动下，人们不再提网瘾，但是沉迷于手机的人越来越多，就算是有网瘾了。人们的感情出现了变化，大部分转移到手机上，也就失掉了正确的人生观和价值观，被网络资讯牵着鼻子走，其实是被网络咨询背后的资本牵着鼻子走。资本善于利用人性，善于利用人的感情，甚至要利用人们盲目崇拜的心态兴起了粉丝经济，赚钱很多，却并不一定能起到什么好作用。

人们对一些占有优质旅游资源的景点印象深刻，只是看看广告就知道那些景点有多大的魅力，就更别提到那些景点去看看了。于是，人们受了广告的蛊惑，要在休息的时候外出旅游。不过，他们大多要面对旅游景点的旅店涨价、食品涨价、出租车涨价、门票涨价等情况，而广告却没有明说。人们只是依据自己的好感程度来做出判断，其实还是有损公平和公正。并非所有的旅游景点都有宰客行为，也并非所有的旅游景点都把服务降低了。人们看到的只是大数据根据个人喜好推送的信息，真实的信息需要更全面，更严谨地筛查和判断。只是凭借情感来判断，似乎有些幼稚，甚至面临安全问题时，不能有效解决。还不如在家里歇着，想干点什么就干点什么呢！

情感影响甚至支配了人的消费。人们普遍受到了消费主义的影响，认为只有花钱才能获得快乐。而商家也在推波助澜，把很多节日包装成购物节，诱导人们消费。还有的打折销售，促进消费。在商家看来，把每一天都打造成购物节才算是成功。而事实上，人们已经被反复刺激，消费观念也就形成了。在反复刺激消费中，人们很难独善其身，看到美轮美奂的广告，岂不是要消费一下？难道自己挣了钱存起来，等着别人来花吗？

人们花钱不理性，毕竟没人来教人们消费。人们挣了钱，想怎么花就怎么花，不用别人指手画脚。于是，人们深陷资本打造的消费主义陷阱，不能自拔。只要是人，就会有感情，而资本正好利用人们的感情来销售，也就让很多人难以抵挡了。

既然知道了情感影响消费的规律，人们就要开源节流，节省一部分资金，不要受到资本的影响，只买自己最需要的商品和服务，还要看看所谓最需要的商品和服务到底有没有用。不要受到情感支配，买了一大堆没用的东西，等到拿着送人或者扔掉的时候就知道可惜了。当然，人在消费的时候不能完全消除情感的影响，只能做到相对客观。而传销的就利用了人们的情感，和老头老太太们相谈甚欢，最终要骗他们用养老钱买保健品。在传销骗局中，很难有老人能够独善其身。