为更好地把握辖居民所盼所忧、解决群众所需所急，全面夯实基层服务基础，增强为民服务能力水平，近日，姑苏区白洋湾街道宝祥社区开展了以实现社区百分百掌握居民动态情况，对重点群体实现百分百覆盖服务，实现社区“以我之所能”及时解居民之所忧所盼，居民“以我之所长”及时解社区治理之所缺所难，让居民了解社区、共同参与社区治理的“双百双解”社区服务提优行动。宝祥社区的全体社工、海棠先锋、网格员及社区志愿者共同吹响了“双百双解”提优行动的冲锋号。

1.“网格蓝”开展夜间入户政策宣传

考虑到辖区众多在职群体白天忙于工作家中无人，网格员们牺牲个人休息时间发挥“铁脚板”作用，进行夜间入户走访，详细倾听居民所需所求，宣传社区各项优质服务政策，赢得了居民交口称赞。

2.海棠先锋微网群开展线上服务

对于年轻群体爱上网的特性，社区发挥海棠先锋微网群的在线服务功能，于近期发布了妇女“两癌”筛查的信息公告。通过包干社工、志愿者们积极的和居民互动，答疑解惑，将最新的服务政策送到了群众的家门口、心坎里。

下一步，宝祥社区将进一步团结和挖掘民意领袖、草根达人，扩大基层服务力量，扩展社区“朋友圈”。通过“双百双解”行动总结相关经验，形成一系列适合本社区实情的工作方法和问题处理机制。通过社情民意日、人大代表接待日等平台积极为群众解决急难愁盼问题，让“双百双解”行动成为服务联系群众的有力桥梁。