济南热电集团举办2023年信访工作培训

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为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提升热电集团专兼职信访工作人员政治站位和业务水平。近日，济南能源集团所属济南热电集团举办2023年信访工作培训。热电集团帮办代办及信访三级网络等相关专兼职信访工作人员共计140余人参加培训。

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此次培训，市信访局专家分别以“规范办理流程 做好源头化解”“《信访工作条例》解读”为题，紧紧围绕国有企业如何做好信访工作，结合自身多年实践和丰富的工作经验，以及对信访工作的感悟，为热电集团信访工作人员上了一堂系统生动的业务指导课。互动交流环节，授课老师对大家汇总的日常工作中遇到的难点、疑点问题逐一进行了答疑解惑，使得此次培训更加具有针对性，进一步强化了培训效果。业务测试环节，全体信访工作人员参加了业务知识闭卷测试，进一步检验学习成效，巩固学习成果。知识竞赛环节，参训人员随机组队，对《信访工作条例》等应知应会内容展开抢答。选手们个个精神饱满，用良好的心理素质、敏捷的思维反应积极抢答，展现出扎实的业务功底和良好的学习成效。

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本次培训重点突出、讲解透彻，针对性、指导性强，全体参训人员对《信访工作条例》加深了解，对依法依规化解矛盾，切实维护群众合法权益有了更深刻的认识，增强了为人民服务的本领。下一步，济南热电集团将不断提升信访工作人员的业务素养和能力水平，着力“抓基础、补短板、强弱项、重实效”，推动集团信访工作开创新局面。