姑苏区白洋湾街道南山社区打造的“零距离”贴心服务模式，将帮办代办全方位融入社区服务体系建设，扎根社区治理第一线，为群众送服务、解难题、办实事，积极打造服务群众“最后一公里”。

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最近社区又忙活起来了，“全国持证残疾人基本状况调查个人登记表”填写工作又开始了，为了方便那些填写有困难的居民，社区帮代办人员帮助填写并把慰问物资送上门。周冠群中风三次，视力残疾，卧病在床，妻子杨林妹近期眼睛也不好，帮代办人员了解情况后上门询问信息并帮助填写。

南山社区全面梳理了帮代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多群众享受标准化的优质社区服务。社区紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的居民，全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务，大幅度提升办事效率。