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近日有网友吐槽
长沙黄花国际机场一餐饮店
存在误导消费
和“青菜刺客”一事
引发网友关注
19元一份只有几根生菜
日前
一网友称在长沙黄花国际机场
某餐饮店点了三份牛肉粉
并要求打包
随后
店铺服务员询问是否需要
加青菜、鸡蛋、鸡腿时
该网友回答“都要加”
为方便打包
店员将鸡腿单独装盒
面条、青菜、鸡蛋装在一盒
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网友称，19元一份的时蔬只有七八根
网友拿到面条时看到青菜分量偏少
当即向服务员质疑
认为服务员询问的是加“青菜”
小票是19元的“白灼时蔬”
并且到手后发现
只有单薄的七八片生菜
门店店长当即就服务员措辞不清
造成的误会
向该网友道歉
询问是否需要退款后
遭到拒绝
随后店长再次沟通道歉
并以现金形式
退还了三份青菜的费用
共计57元
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商家菜单里，单列出19元的白灼时蔬
网友：
贵还吃不饱
不到万不得已不会吃
对此
有不少网友表示
也遇到过这种情况
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还有网友表示
不到万不得已
不会在机场、车站等地用餐
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机场：
已要求商家下架该菜品
并提供续加服务
6月2日
长沙黄花国际机场回复称
机场高度重视消费者体验情况
机场相关管理方
已对此次事件展开调查
经与涉事商家沟通
要求商家下架“白灼蔬菜”
门店粉面类菜品赠送2片青菜
另增加6元“青菜”菜品
分量60g
并提供免费续加服务
除上述举措外
机场相关管理方承诺
之后将加大商业监管力度
①严格商铺监管
保护广大消费者的合法权益
②强化消费监管
开展对候机楼内所有商铺
销售价格及产品品质等专项检查
规范商品明码标价行为
③严格人员监管
进一步规范门店工作人员的
服务标准用语
开展服务专项培训
来源 | 极目新闻
编辑 | 陆楚一
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