一天中午，工行沧州黄骅支行的大堂经理吃完午饭来网点交接班，见大厅里人流量渐渐少了起来，便四处巡查，看厅内物品是否摆放整齐、智慧柜员机内银行卡数量是否充足。这时，一位中年女士满脸焦急地走了进来，急切的询问如何将手中的银行卡升级为一类账户，有急事需转账要马上办理。

大堂经理见状，便像往常一样引导该女士前往智慧柜员机办理业务，并询问道：“请问您认识对方吗？转账的用途是什么呢？”女士支支吾吾的回答：“是个朋友，就转个账，没什么用途。”一边说一边打开手机微信，对着聊天记录开始填写收款人账号和姓名。依照工行尽职调查要求大堂经理再次询问收款方是否认识，女士依旧言辞闪烁。

大堂经理察觉到事有蹊跷，提示女士电信诈骗骗术高明且花样繁多，女士这才道出了事情的原委。原来该女士偶然间在某社交网络平台看了一场与养生美容有关的直播，随后还添加了这场直播“老师”的微信。“老师”称想要学习养生美容需缴纳学费定金两万元，从微信聊天记录来看，这位老师索要“学费”的情绪非常急切。大堂经理判断该女士遇到了电信诈骗，便立即将情况向委派营运主管汇报，并与主管一起耐心劝说该女士，女士这才恍然大悟，意识到自己差点就掉进了骗子挖的陷阱里。

随着科技和网络的飞速发展，网络社交媒体上的诈骗案件也层出不穷，诈骗手段更是五花八门，让人防不胜防。工行沧州黄骅支行积极普及防范电信网络诈骗知识，将打击电信诈骗违法行为的使命落在实处，切实提升老百姓防范电信网络诈骗的意识和能力；定期举办内部培训，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗能力，练就“火眼金睛”，为建立安全稳定的金融环境贡献力量。