2023年5月24日上午，清河街道四街社区西南大街18号居民给清河街道值班室打电话反映，自己居住的房屋有部分屋顶发生了塌陷，未造成人员伤亡，但存在安全隐患。家中只有两位老人，希望得到街道的帮助。值班人员郭玉霞及时联系了社区。

社区党总支书记郭继杰接到电话后，第一时间带领副书记崔志杰及管片工作人员张萌，前往现场了解情况，并与居民进行沟通和安抚。经过查看现场，发现屋顶严重损坏，且其他区域也存在着严重安全隐患，雨季即将来临，需要进行及时的抢修消除隐患。为了尽快解决居民的问题，郭书记立即联系了街道相关科室，联系专业的施工队伍，及时到现场查看情况，并协调房主与施工队达成共识，督促施工队伍进行抢修工作，安排了工人进行临时加固，以保证居民在施工期间的安全和居住环境。在整个抢修过程中，多次与施工队进行协调和沟通，确保施工进度，以最短的时间内完成抢修工作。同时，要求管片工作人员张萌及时对施工情况进行跟踪和检查。

2023年5月29日，经过大家的共同努力，居民的房顶得到了及时修复，消除了安全隐患，居住环境得到了保障。

6月5日，西南大街18号居民为居委会送来锦旗，对居委会在社区公务和防汛抢险工作中所付出的努力和真情表示感谢。