广东,深圳。一女子订了三份凉面,吃第三口的时候发现活蛆在里面爬,顿时胃里翻江倒海,向商家反映情况却被挂断电话,网友:隔着屏幕都感觉头皮发麻。

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现在的人生活节奏都很快,基本上孤身在外打拼的人,大多数没时间煮或者是懒得煮饭,于是外卖成了许多人的不二之选,因为买一顿与自己煮的差不了几个钱。

近日,深圳持续高温晴热天气,室外简直是个天然的桑拿房,一旦脱离空调,迎面袭来的便是滚滚热浪。

林女士就想着不如点个餐在家随便吃点,这样还不用洗碗,图个方便。于是,她点了三份凉面,店家很快就做好了,不到半小时林女士就拿到餐食。

饥肠辘辘的林女士迫不及待的打开凉面吃了起来,当她还在细细品尝这家店的味道时,突然看到凉面中有东西在动。

一开始以为自己饿昏头,眼花看错了,不到一会,一只有小拇指的指甲盖大小的虫子从凉面上探出头来。

她定睛一看是只活蛆,还在一扭一扭的动着,顿时胃里翻江倒海,感到很诧异,表示点过那么多次餐,第一次吃出这样的小可爱来,真的太恶心了。

随后,林女士赶紧向店家致电反映这个情况,然而,对方的处理态度让林女士觉得很不舒服。

她称,当时跟店家讲凉面里有活蛆在爬动,该怎么处理,对方却轻描淡写的说了一句:你申请退款就好,然后啪的一声挂断了,就置之不理了。

就在与店家沟通间隙,又有一只活蛆一扭一扭的爬了出来,不到一会就爬到了碗口,让林女士看得汗毛直立,头皮一阵发麻。

她多次致电店家,对方却直接不接,甚至拉黑了林女士,这对待事情的态度让其怀疑,这类似的事件可能不是第一次发生了。

事后,她向客服反映了这个情况,也投诉了店家对此事不负责的态度。

然而,客服的回答与店家一致,都是让林女士申请退款的方式草草解决,这让其感到大跌眼镜和心寒。

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对此,不少人表示,这种蛆虫,只有在以前农村的公厕和旱厕才看见过,真的太恶心了。

也有人表示,既然商家让林女士全额退款了,就得饶人处且饶人吧,商家也不容易,何必要这么大惊小怪的。

但是仔细想想,是林女士不饶人吗?常说的食品安全,作为店家真的做到了保证食品的干净和安全了吗?

那么从法律上讲,林女士点外卖吃出蛆虫该如何维权呢?

1、林女士点凉面吃出蛆虫,食品里混有异物,这属于食品安全卫生不达标,林女士可以按照食品安全法要求赔偿。

按照《食品安全法》规定,食物里混有异物,污秽不洁,腐败变质,霉变生虫的,让消费者受到损害的,消费者有权向商家要求赔偿价款的10倍或者损失的3倍进行赔偿,赔偿金额不足1000元的,按1000元算。

若店家在明知凉面已经变质生虫,还进行售卖的,涉嫌违反食品安全的规定,将给予行政处罚,情节严重的,还可能吊销许可证。

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也就是说,林女士可以主张店家赔偿损失,并可以要求支付价款的10倍或损失3倍的赔偿金,赔偿金额不足1000元的,按最低1000元算。

2、另外,林女士因此产生不适的话。

根据《消费者权益保护法》规定,店家提供的食品造成林女士人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的费用。

综上述所说,林女士在吃出蛆虫后,店家要求其退款后置之不理的态度,林女士可以就此向相关部门投诉,并主张赔偿,以此来维护自身的合法权益。

快餐和外卖通常都是薄利多销的经营方式,不少店家为了盈利,会想方设法降低成本,买一些便宜的食材,通过添加各种调料,让食材变得好看且更有食欲。

所谓病从口入,特别是外面订的餐,从烹饪到出餐,最后送到顾客的手上,很多个环节,顾客是没办法亲眼目睹全过程的,从而没办法判断食材是否都干净又卫生。

为了让群众买得放心,吃得安心,店家必须要在食品生产的源头做好把控,在制作、售卖的过程中要有良知和底线,杜绝生产或销售中有钻空子,谋利益的投机心理出现。

对此,您有什么看法呢?