近日，姑苏区白洋湾街道金色里程社区工作人员将办理好的退伍军人优待证送到了藕巷新村的孔先生手中。

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“我家中就我和妻子两个人，妻子身体不适，我照顾她不方便出门，你们能不能帮我办理一下退伍军人优待证啊？”社区接到居民孔先生的求助电话。了解到这一情况，社区工作人员当即表示，社区专门为不方便来社区办理业务的群体开设了“帮办代办”窗口，可以全程帮忙为孔先生代办并送到孔先生手中。

为更好的服务辖区内居民，为困难人群提供便民服务，金色里程社区于2021年，专门为不方便来社区办理业务的群体开设了“帮办代办”窗口，提供暖心便民的服务窗口，打造服务金名片！