这不是两者选其一的问题,老板喜欢的优秀打工人是既善于解决问题,又善于汇报的。
首先,领导或者老板在工作中最重要的责任之一就是解决问题和推动业务发展。
因此,他们通常会青睐那些能够心领神会,会主动解决问题的人,也就是帮助他们清除障碍、排忧解难了,同时体现出了自身的工作能力和责任。
但是,这一切的前提是能让对方知道,即汇报。
事实上,职场中很多岗位涉及的工作都不是极端的,即便是偏“事务型”的秘书、文员,其实都需要具备多项的工作能力,也就是小事琐事先斩后奏,或根本就不需要奏,大事紧急的事重要的项目等进展则需要积极汇报。
对于偏业务型的岗位,比如销售经理来说,老板更希望我具有在处理问题时能够平衡先斩后奏和直接汇报的能力。这意味着在能够及时解决问题的前提下,也要保持有效的沟通和汇报。
不过,究竟哪些需要直接定期汇报,哪些直接先斩后奏?哪些是领导真正关心的,哪些是自以为领导会关心的?
前面提到了领导的重要工作之一是推动业务发展,关心的主要也是销售情况、市场情况和团队管理情况,那作为业务基层岗或业务基层管理岗,涉及到需要直接定期汇报的场景有:
- 销售业绩报告:比如销售业绩、目标达成情况以及销售策略的执行情况。
- 项目进展汇报:正在进行的项目的进展情况、里程碑的完成情况,以及可能遇到的挑战和解决方案。
- 市场情况:包括竞争对手的动态、市场趋势、新产品等。这有助于老板了解市场的变化,以及公司在市场中的竞争力。
- 团队管理:比如团队成员的表现、培训计划、团队目标等,可以体现自身的团队管理能力和团队工作效率等
毕竟这些实实在在的数字从某种程度上就代表了高效的销售能力和出色的业绩表现、工作表现,更重要的是能够为企业带来增长和利润。
在提升销售业绩方面,在此提供一种高效的解决方案,利用数字化工具。
现阶段,数字化营销、智能销售是不可阻挡的趋势。以专注于TO B领域的数字化工具,快启智慧销售云为例,平台基于数据分析和机器学习等技术帮助TO B企业精准定位客户,提高销售效率和业绩。
通过有效利用智能销售体系,优化销售流程,可以实现更高的销售增长和盈利能力。作为销售经理也能同时体现自己的市场洞察力和卓越的工作能力。
话说回来,直接先斩后奏的场景包括:
- 突发事件处理:比如紧急的问题、客户投诉或重大决策时,作为销售经理,需要快速做出判断和行动,然后向老板汇报情况并解释决策过程。
- 重大商务谈判:在商务谈判中,可能需要你在会议或谈判桌上迅速做出决策和应对对方的要求,然后在后续向老板汇报谈判结果和你的行动计划。
- 竞争对手动态:比如关于竞争对手的重要信息或发现了市场变化时,你可能需要立即采取行动来应对,然后向老板汇报这些信息并解释你的反应措施。
先斩后奏的目的是在紧急情况下快速做出决策并采取行动,然后及时向老板汇报并解释你的行动理由。
不过具体情况会因企业的文化、行业特点和管理风格而有所不同。
在实际工作中,需要根据具体情况判断何时需要直接定期汇报,何时可以先斩后奏,并与老板保持良好的沟通和理解。
接下来的问题是:
如何平衡解决问题和有效沟通的汇报?
有几个原则可以参考:
1、紧急重要优先原则:
首先,明确工作的优先事项,将最重要和最紧急,但同时也是最复杂的事情优先汇报。
对于职场中大大小小的事情,可以采用“四象限法”,也就是按照重要性和紧急性划分为四个象限,将主要精力放在解决重要问题上,确保工作进展顺利。
同时,合理安排时间,留出充足的时间用于有效的汇报和沟通。
2、有备无患
在汇报前,准备好必要的信息和数据。了解老板的需求和关注点,针对性地整理汇报内容,清晰地组织思路,确保汇报的逻辑性和连贯性。
3、说人话
避免使用过多的专业术语,确保领导能够理解。结合具体案例和数据,突出问题的关键和解决方案的有效性。
4、注重沟通技巧
有效的沟通不仅包括汇报,还包括倾听和反馈。在解决问题过程中,及时与相关人员进行沟通和协调,寻求合作和支持。关注他人的意见和反馈,灵活调整自己的观点和行动。
综上,为个人分享,望有所帮助。
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