6月1日上午，中国人寿邯郸涉县支公司客服接到客户杨女士的电话，称要办理保险满期业务，但因自己年事已高对手机操作不熟练，且行动不便，无法亲临柜面办理业务。柜面工作人员接到电话后，第一时间查询客户信息，了解详情后，于当天下午便上门办理业务。客户杨女士对涉县支公司快速上门服务表示赞赏和感谢，称中国人寿的的服务非常人性化，身为公司客户感觉非常温暖和感动。