最近，一名华人女生在澳大利亚遭遇车祸，事后她对于事故处理程序不太了解，不得不寻求第三方帮助。
据悉，这位女生当时正在等待红绿灯，结果遭到后方车辆的猛烈撞击。
她表示，“上周中午，我在路上等待红绿灯时被后方车辆猛烈撞击。那种感觉就像是被玩卡丁车时被后方车猛烈撞击的感觉乘以十倍！我首先想要做的就是拍下现场情况，但手机被撞飞到后座，我花了很长时间才找到它。”
“下车后，肇事者女士第一句话就是指责我急刹车。我的天啊！前方明明就是红绿灯啊！我等了十几辆车，她怎么可能看不到呢！她的车当场报废。”
发生碰撞后，这位女士立即联系了保险公司，但是却没有得到帮助解决问题。
“我第一时间打电话给我的保险公司（我买的是wws低公里数的全保险），但打了半个小时才打通！电话里的客服员工问了我很多问题，好像都是我的错一样。我告诉她我被人撞了，但没有得到任何帮助。”
“这时，两辆拖车来了。我和肇事者女士聊了起来，我第一反应就是对方的保险公司在处理这件事情。他们来拖车了，但我的保险公司问了我很多问题，却没有给我任何解决方案。拖车员工告诉我，要尽快把车拖走，因为堵了路很久。”
“这是我第一次遇到这种情况，我只能问保险公司。客服员工告诉我，拖车员工可以帮我拖车，但我的保险不包括租车。我需要向肇事者的保险公司要求租车。”
“我几乎要到上班时间了，不能没有车。我只能问拖车员工车的情况，得到的建议是租赁第三方车辆，由第三方修理车辆并提供租车服务，所有费用由肇事者的保险公司承担。我成功在第三方租到了车，然后等待通知车辆是否修好。我以为事情已经解决了。”
“但是，第四天了，没有任何人通知我任何事情。我自己打电话给第三方修理车辆的公司，他们告诉我必须要有肇事者的claim number才能修车，否则只能停在那里。”
“我问肇事者，她说她已经向保险公司发送了电子邮件，但还没有claim number。我的朋友告诉我，拖车公司可能不是肇事者的保险公司叫的，而是路上拉生意的。如果肇事者一直不给我claim number怎么办？她会不会赖皮？如果她一开始就通知了她的保险公司，那么她应该有claim number啊！我现在是否可以通知我的保险公司呢？”
在该女士发布这篇帖子后，许多热心的网友纷纷提供了有用的建议和帮助，以解决这起事故。
一名热心的网友表示，“如果你有对方的电话，驾照，那就催着对方给你她报完保险的claim number，拿到number 之后你随便找一个你想去的修车厂即可（法律规定：被撞车可以随意找车场），同时你可以再问车场要一辆备用车着。记住从你被撞到你的车修好，拖车，租车，修车都是对方承担，不用找你自己的保险公司。”
还有老司机直接把处理流程分步骤列出。
“我前几个月也有一次事故。你的这个车看上去要直接write off了，因为价值超过3000刀，所以该事故需要上警方官网提交报告。”
“流程如下：1.事发后，留下照片，对方驾驶人的电话，驾照，保险卡号。如果损失超过3000刀，或者有人员受伤，或者造成严重交通堵塞，需要在事后在警方官网提交报告，那个洲官网不一样，建议Google。”
“2.警方平台提交报告，同时自己的保险也需要提交报告，如果买的是全险，告知自己保险公司，对方驾照，对方保险公司信息，警方报告号码，之后基本没有你的事了。”
“3.如果自己的保险中涵盖租车费用，可以要求保险公司给你租车，直到赔偿下来为止。”
一位网友指出，小姐姐从一开始就不该这样处理。
“你完全弄错了！你要走后面女的驾照电话地址后抱自己保险要求自己保险公司给你claim number 拿这个去修车就行了！并且不用支付任何门槛！ 租车你可以选第三方做这个的很多，你登记了自己的保险后再找租车的一般他们会把车直接开到你家，并且这个也是免费的！人家自己会向肇事方要钱，你不用再和肇事司机联系了！”
还有网友建议，应该第一时间报警。
“被撞第一时间报警，因为现在赖皮特别多。 警察那边有她追你尾案底她就跑不了。你说你晕，头被撞脑震荡了。”
但一位网友却对以上观点予以反驳，并称没有一个靠谱的。
“打你的保险公司，告诉他们对方车牌，姓名，地址claim。保险公司会让你去哪修车。就完了。如果第三方保险就麻烦了，请参考下边其他人的建议，要对方的claim number，去对方要求的修车场修。”
热门跟贴