为进一步提升新员工的岗位履职能力，工行石家庄桥西世纪支行充分发挥骨干员工的带头示范作用，开展了“以师带徒、以老带新”为主要内容的互帮、互助、互提高结帮对活动，助力打造一支政治硬、素质高、业务精的青年员工队伍。

配备良师，授之以渔。该行优选业务熟练、技能过硬的骨干员工，遵循“一对一”的原则，针对岗位日常实践工作，内容涵盖从柜面业务基本知识到规范化服务，对新员工进行专业知识与岗位技能的“手把手”传授，详细讲解业务操作要领、注意事项。

悉心帮扶，抚之以心。网点深入了解新员工所思、所想，充分倾听新员工的意见与建议，及时掌握新员工学习、工作与生活的实际情况，切实帮助新员工解决在工作、生活中的难题与困惑，亦师亦友，悉心帮扶，促使新员工更好适应工作环境、更快融入工行大家庭。

严格要求，促之以行。骨干员工重视新员工学习效果，把学业务、练技能、提能力作为重中之重，通过基础知识学习、实践操作等方式，切实做到在实践中指引，帮助新员工尽快胜任本职工作。

凝心聚力传帮带，薪火相传促成长。该行通过开展“以师带徒、以老带新”的传帮带活动，有效提升新员工的岗位履职能力，骨干员工匠心传承大显成效。下一步，工行石家庄桥西世纪支行将继续优化“师徒带教”机制，进一步提高客服经理的业务能力与综合素养，全力打造一支“敬业专业、创新有为”的人才队伍，为高质量发展贡献力量。