早上醒来，收到一位“随遇而安”网友发来的消息：“邮政哪个文件规定可以使用邮票，以前让用，昨天说不让用了，如果使用邮票必须现场购买”。说实话，收到这样的咨询信息，我并不惊讶，甚至还在意料之中。

这位网友发来的信息，让我突然回想起十五年前的一次投诉经历。大约在2005年的一天，笔者到附近不远处的市邮政局给外地网友寄一件包裹，因自己在当地开有一家邮币卡实体店，所以就特地带了一些邮票。心想，反正自已打折的票品也较多，能用一点就是一点吧，说实话其实在未去邮局之前，也早有耳闻有些地区存在人为限制自带邮票寄包裹现象，所以那次去，笔者也是抱着一种侥幸的心理，反正能贴就贴用，实在不行就付现金好了。

一切就像设计好了似的，当笔者拿出自带的邮票正要贴包裹时，前台营业员理直气壮地讲，邮寄包裹不能使用邮票，只能付现金，于是笔者反问这位女营业员，“我在你们集邮公司花现金购买的邮票，为什么在你们这里又不能贴包裹了呢？”营业员告诉笔者，这是她们公司的规定，她也没办法。于是笔者继续问营业员，能否把你们经理的电话告诉我，我想跟你们经理谈一下，营业员见笔者很生气的样子，也不再敢多说什么，也不敢告诉笔者她们领导的电话，无奈之下，笔者告诉这位营业员，如果你们阻止我使用邮票，是一种违法行为，那么我一定会投诉你们。为了表达气愤，笔者现场给国家邮政局打了一个投诉电话。

然而一周后，可能是国家邮政局受理了笔者的投诉，本地邮政局一领导亲自打来了电话，说了一些赔礼道歉的话，还罗列了一大堆理由，说什么营业员刚调来这岗位不久，可能很多工作还不是很熟悉，希望笔者能理解一下，听领导这么一说，我既好气又好笑，但是有一说一，领导的这次道歉又是极其诚垦的，所以既然人家低头认错了，得让人处且让人吧，而且考虑到领导又都是本地人，低头不见抬头见，于是笔者最后做出了重大让步，撤诉！

2021年国家邮政局第二十五号红头文件第一条明文指出：“用户在交寄信件（包括国内和国际的信函，明信片，邮简，以及国内约投挂号信函，印刷品，国内普通包裹，国际小包，国际包裹时均可选择使用邮票交付支费，各邮政营业网点照常收寄，不得拒收，不得限制用户使用邮票交付资费，不得要求用户必须使用本网点出售的邮票”。

所以当邮局拒收你自带的邮票信件时，要敢于向他们说可以，实在不行可向国家邮政局投诉部门进行投诉，这一招非常有效！笔者认为，有些地方寄包裹不许贴邮票，是造成邮票行情持续低迷，行业不景气的重大原因，作为一家垄断型的企业，又无人竞争，相信没有谁能打败这个行业，而唯一能打败的，也只有自己才能打败自己。