6月15日，热力公司组织老兵志愿服务队进入新入网小区开展便民服务活动，受到社区居民热烈欢迎。

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在活动现场，志愿者们悬挂横幅，设立咨询台和发卡点，向居民发放用户卡和用热安全常识手册，现场解答安全法律法规 、规范用热等问题，为用户提供便民服务。

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对不方便到现场领卡的老年用户，志愿者主动送卡上门，并帮助检查了采暖设施。遇到当场无法解决的问题时，工作人员立刻记录用户的联系方式，以便后续帮助用户解决问题。

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此类活动的开展，为用户冬季安全规范用暖奠定了基础。未来，热力公司将继续开展多种形式的便民活动，为用户提供更优质的服务。