6月13日上午，一位阿姨急匆匆的来友联一社区居委会反映，在47幢2单元有一位老人自己在家摔倒了，家里没人，希望社区能帮忙过去看看。

了解情况后，友联一社区专职网格长施益立即赶到2单元，发现是402的老人在家中摔倒了，因老人一个人居住，网格员赶紧询问阿姨老人的情况。阿姨是老人帮忙烧饭的，老人摔倒后阿姨尝试多次未能将其扶起，发现后已立即报警并来社区求助。

网格员跟民警一起将老人慢慢抬起，坐到沙发上，确认老人伤势无大碍不需要去医院后，网格员才放心的离开。离开前网格员嘱咐老人，感到不舒服一定及时就医，如果有需要帮助的就联系网格员。