近期，东环路沿线老新村改造已启动，搭建脚手架的工程正有条不紊地按序进行着。6月12日上午，姑苏区平江街道东环社区接到一通来自施工方的电话，“我们现在正在东环一三村7幢搭建脚手架，但是1楼102的住户不太配合，社区能不能帮忙沟通一下。”老新村改造事关民生福祉，是一项广为关注的民生大事，为了推进改造工程顺利进行，东环社区党委书记立即带队前往现场了解相关情况。

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经过初步沟通及现场勘察，社区得知，为了脚手架搭建的安全性和稳固性，施工人员需要对102住户院落水泥瓦顶进行开孔作业，让脚手架顺利通过并且安全落地，但居住在102室的一对老夫妻对此有所顾虑，担心后期房屋漏水以及施工过程中会损坏房顶，所以迟迟不肯同意。于是，社区与居民、施工方积极协调，共同商讨解决方案，一开始，老人还是不太愿意让脚手架通过，社区便与其子女和施工方进行协商，施工方承诺在施工后会按原规格对院落的六块水泥瓦顶进行修复复原。经过两小时的沟通协调，社区、居民、施工方三方分别在维修协议上签字，同意脚手架的搭设。脚手架得以顺利搭建，保障了后续工作的进程。

此次协调工作解决了施工方的“大难题”，也改到了群众的“心坎上”。东环社区党委书记曹怡表示：“ 下一步，东环社区将继续尊重群众意愿、倾听群众诉求、打通群众‘堵点’，把群众需求作为改造的立足点、出发点，用看得见、摸得着、感受的到的变化，提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。”