Costco会员数已超过一亿人,是世界第五大零售商。

员费是Costco最主要的盈利来源,几乎占了营业利润的70%,也就是说,Costco总是想尽方法地给消费者省钱,以此“笼络”会员。

Costco有一个「14%铁律」——大意是所有商品的毛利不得超过14%,如果高于14%就要经过CEO批准。

根据好市多财报显示,近5年来好市多整体毛利率一直保持在11%上下。远远低于其竞争对手沃尔玛的25%和Target的30%。

其CFO Richard A.Galanti曾经表示:“我们的经验法则是,将省下来成本的80—90%返还给消费者。”这就是它的经营之道。

原因很简单,只有商品价格低,用户才愿意付会员费。而用户付了会员费,就会持续在 Costco 购买商品,这样第二年他仍会续费。Costco 的续费率在全球为 88%,在美国为 90%。

Costco 和用户之间形成联系:你付会员费的本质是作为买手,帮我在全球找到最合适、最便宜的产品。买手赚的不是差价,赚的是服务费,它倒逼消费者来做这件事情。

Costco苏州店开业前甚至创下一项世界纪录:会员卡开办首日的办理人数破万;而截至到开业前,Costco苏州店的会员总数已达7万人,以299元的会员费计算,会员纯收入就超过2000多万元。

如今互联网已经走进下半场,流量红利见顶,面对消费意识增强、需求质量提高的消费者,运用付费会员制模式,是当下竞争突围的有利方式。这种可以说,Costco依靠供应链能力建立的性价比优势,是国内零售企业短时间内学不来的。但从长远来看,连锁商超也必须突破这一堡垒。

一句话,未来谁最先洞察用户的消费心理变化、抢占会员制流量高地,谁就能分到会员制经济的大蛋糕。