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做职场问答多了，就遇到了一些感觉真不好解决的问题，比如说这个：
“我老板蹭我的车两年了，一分钱油费都没给，现在还要捎上他老婆，我要怎么拒绝？”
能有这种抠门小气的老板，真是不想干了，可别人毕竟是来寻求帮助的，你总不能就这样草率的回答他。而且，这种老板私下找员工帮忙的事情也是时有发生的，到底应该如何回应高层对你提出的不合理要求呢？
作为写职场书10年的资深老职员，我想分享一下认为优秀的答案。
01.
职场中难以拒绝的请求
老板让你顺路送回家，老同事让你帮忙带早饭，这都是不太合理却又难以拒绝的请求。
以顺路送老板回家为例，我们一般可以想到以下几种回答：
①
直接拒绝：“不行，我要马上回家！”
缺点：太直接了，不考虑老板感受，容易激怒他。
②
接受：“好的，您在楼下等我。”
缺点：软柿子就是你这种人吧，说的轻而易举的，多鼓励领导继续找你坐车？
③
不情愿的接受：“哎呀，最近汽油费又涨价了，工资没怎么涨啊...走吧，您住哪儿？”
缺点：要加薪的目的太明显了，容易引起反感。
④
你不高兴的接受后，开车时因为心情不好追了尾，自己处理交通事故，让领导打车先走。
缺点：虽然最终没有带领导走，但是自己处理意外事故又要送修4S店，耽误几天才能拿车，两败俱伤。
好像每种答案都有现实对标，但都不是最佳回应。
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如果把事件极端化，就是在解决“给朱元璋画像”的问题。
话说朱元璋当年登基后，请画家给自己作画，要求作品既写实又要有皇帝气质，但因为他出过家又当过乞丐，从社会底层摸爬滚打上来的，自卑感太浓了，又痛恨马屁精，画的像或者不像都可能无法通关。
第一个人画的太写实暴露了缺点被愤怒斩首；第二位吓得如履薄冰，吸取教训后把皇上画的美若潘安，又被斩首；最后一位画家注意虚实结合，保留大部分轮廓和特征，弱化了缺陷美化了优点，不但没被问斩，还被升官加爵。
到底要怎么应对高层的要求非常重要，需要先“看人下菜”。
02.
应对的目的
我们应对领导/老同事的目的是什么？
希望可以结交人脉，但不希望让自己失去自由和时间，或被道德绑架。
也许，我们初衷并不是为了拉开和别人的距离，例如拒绝领导无休止的搭便车，我们仅仅是为了把自己的底线摆出来，让自己不要成为人人眼中的软柿子和老好人。
可是，我们仍然不希望因为拒绝破坏自己给领导和前辈同事们的印象，更不希望因此影响我们的工作关系。
我们可以先根据领导到底有没有真心栽培你采取不同的处理方法。
1）如果领导把你当老实人欺负。
如果领导平时专门把脏活累活都给你，每次当你好不容易要出成果时，就借机会把最后收尾的工作转交给他的亲信，升职加薪长期不考虑你，遇到黑锅总让你背，这就是来欺负利用你的。
这次他蹭车蹭了两年，让你平时惊心胆颤，既怕出交通事故要赔付，又要为他白烧了几百公里的油，他不但不感激，还想再加他老婆当乘客。
此时不拒绝更待何时？
但是，不要态度太强硬的拒绝，避免往后在工作上尴尬。
拒绝后，也要加强自己的工作能力，更加认真的工作，降低出错的几率，以免老板秋后算账。
2.如果领导真心对你好。
如果领导平时经常把核心任务交给你，遇到有升职加薪的情况总是会优先考虑你，和睦如风，分大饼都会想到你，就是真心对你好。
因为他平时对你已经很厚道了，哪怕他妻子也上你的车，也说明真的把你当做自己人来看待。
在不影响你自己的私人生活下，你可以帮忙。
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这是对人的“区别”思维，对于欺负我们的人，不允许他们继续利用，但对于贵人要善待，能帮则帮。
但你还是要有自己的底线，如果领导的夫人素质不高，的确给你造成了困扰，那还是要想办法合理的提出诉求，如用善意的谎言来婉拒，或等另谋出路后再和平结束上下级关系。
03.
如何有艺术的拒绝
刘涛在综艺节目《中餐厅》中就因为在电话中回答了杨紫邀请她的一句话，展露了超高情商。
杨紫在队友王俊凯走后感觉忙不过来，跟队员秦海璐商量后，采用了新人王鹤棣，他们还想再找干过客栈又能干的刘涛来帮忙，就在节目中拨通了她的电话，寒暄了一会，大家便请求：“要不你来吧，涛姐！”
刘涛当时也正在录制《亲爱的客栈》，老公王珂又不在一起，她一个人已经满负荷了。再从管理角度来看，她也是强势耿直、喜欢把握全局的，怎么可能跟黄晓明和平共处？
她蛮可以用太忙来直接拒绝，却说出了高情商的七个字：“我再给你找个人！”，完美的拒绝了邀请。
杨紫与她像《欢乐颂》的小蚯蚓和安迪似的拉了一会儿家常，快乐的结束了通话。
节目播出后，刘涛更是成为大家心目中最会说话的女艺人之一。
台湾作家三毛曾经说过：
当一个人开口提出要求的时候，他的心里本来就预备好了两种答案。给他任何一个其中的答案，都是他意料中的。所以不要害怕拒绝他人，只要有正当的理由。
优美拒绝的方法就是让对方觉得“你在帮她/他想办法解决问题”。
“帮朱元璋画像”是看似“很难对高层合理表达”，那换成让对方感觉舒畅的方式呢？
老同事张勤总是喜欢占新人或者老好人的小便宜，今天坐一下老王的车，明天让年纪最小的小鹏帮她带一份热气腾腾的早餐，而且还故意说“反正都是顺路”、“这么点钱，你也看不上吧！”，弄得别人不好意思拒载和要钱。
今年新来了一个看似人畜无害的毕业生小新，大家心想，她恐怕也要被张勤看上了。
果然，第三天的下班前，张勤就跑到小新的面前问：“你明天早上去食堂吃早饭吗？”
大家都知道，她在等小新说“是”，然后让她帮忙带饭。
没想到小新这三天都看在眼里，微笑着说：“我都是在家吃完了再来上班的。”
“那你路上经过早餐铺吗？帮我带一份？”张勤毫不退缩的继续缠问。
小新给了张勤一个灿烂的笑容说：“对不起，不经过，不过如果您早上来得及可以来我家吃早饭哟，我自己做的面条可好吃了！”
“我就是起不来嘛！”张勤撇了撇嘴，但没有恼怒。
“难怪张姐这么漂亮，原来每天都睡眠充足！”小新收拾好东西后，礼貌的挥手说再见便离开了。
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她遇到问题时，虽然及时拒绝，但既没有得罪老同事，也合理的免去了不必要的麻烦。
回到领导搭车的问题，有人说可以让老板去打的，这类回复转的有些生硬，会让气量小的老板恼羞成怒。
所以，合理应对高层的完美办法，是先因人而异的做出判断，再根据对方是否值得帮做出妥善安排，让人感觉虽然被拒却有台阶下。
我们可以委婉的对不想帮领导说：“真不巧，我老婆换工作了特别不方便，以后早上我都要先送她去上班，到时的路线就不往东走您的方向，我要从西面去公司了。”对方再不自觉，听到后会感觉自己的请求触及了你的底线，也就偃旗息鼓了。
04.
拒绝之后如何相处
不管如何，拒绝了纯粹利用你的领导后，总是会有一段紧张期。
这段时间你需要表现的尽量自然，把情绪平静下来，让领导无从怀疑。
为了避免可能在工作上被领导的私人情绪挑刺，最好的办法是“提高工作能力”：
将注意力多转移到工作上，而不是沉溺在自我焦虑、恐惧当中，才能降低出错率，做出更好的工作业绩，最终成为团队的核心人物。
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譬如，当上述案例中，小新委婉的拒绝了老油条张勤后，虽然表面上被她笑面相迎，但背地里还是被故意增加工作量，如整理凭证，管理档案...
小新抓住这个机会，将公司挤压了半年的账本都做的漂漂亮亮的，还把3年来的销售业绩逐月录入电脑，做出了一张以客户划分的销售趋势表，在难得的一年一度全公司销售会议时展示了自己的研究成果，脱颖而出。
出众的工作能力让张勤不敢小觑，也为小新赢得了真正的尊重。
可见，把工作做到极致，甚至超过了公司对你岗位的预期要求，才是无惧不良上司/同事的根本办法。
如果你是朱元璋，第一个画师画出了你最粗鄙丑陋的面目；第二个画师把你美化到认不出，你会有何反应？
我想你会恼羞成怒，觉得他们一个把你的丑都曝光给世人，另一个又让世人不能认识真正的你，全都想处罚。
所以，当第三个画师画出了完全符合你需求的画后，他不但没受罚还收获了福禄。
他便是认清形势，完成了贵人的期望，体现了情商和超高的专业素质。
如果是好老板/同事不必拒绝，建立更好的人际关系，让自己水涨船高。
如果是不好的老板/同事不怕拒绝，注意方式委婉小心，保护对方的玻璃心不被撞碎。
当拒绝了后者时，要用“提高工作能力”来增强个人实力，成为公司无可替代的人物，为自己奠定基础，赢得他人尊重。
时刻记住随机应对的辩证相处思维，为你的职场晋升不断加分。
参考书籍：
《极简说话心理学》，李泓
《职场急诊室-谁没一点病》，刘同
《亲爱的三毛》，三毛
《沟通的艺术》，罗纳德.阿德勒/拉塞尔.普罗克特
《民间故事》，佚名
李伊：广东省作协成员，金融学硕士，世界五百强外企从业10年，曾出版《职场小新》，在爱奇艺发表的职场女性小说《好孕当头一棒》，在网易发表女性职场精英小说《投资人小姐》，愿用笔撑起一片职场的蓝天。
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