2023年6月30日，男子在新疆昌吉某源酒店订了房，想带家人到江布拉克旅游，因为车在高速上爆胎，由于修车时间，考虑到目的地就太晚了，所以想退掉酒店，修车同时立即联系酒店方面，想要退回押金300元，酒店方果断告知押金不退，随后因为高速信号不好，电话联系不便，沟通不通畅，电话就挂了。

因为行程耽误正常人的想法就是沟通退房，也不耽误酒店房间再次出售，但酒店方拒绝退押金，所以男子一家就决定还是去住吧，所以男子和家人在00：50分左右赶到某源酒店，结果被告知房已经被人入住，并未预留。

男子和家人非常气愤，要求退还押金，酒店方各种刁难，不配合，我就不退你能把我咋了，你投诉去。

然后男子报警，警察说这属于经济纠纷，只能协调。

最终结果就是酒店方不留房也不退押金，吃相确实有点难看。

当然男子也有不对的地方，如果你第一次沟通要求退押金对方不退的话，还想去住，就应该及时打电话过去，我不退了，还入住，那样哪怕到酒店时间太晚，也是住了，没有浪费钱。

但酒店方最开始就不打算退押金，你不来也不退，房子更不用留，多好，房间卖出去了，还多赚了押金。

这事一发到网上，网友争议也很大，大部分人认为酒店方太黑心，少部分人认为酒店方做的对。

有网友说，押金某种定义就是定金吧，定金的意思是一定去，如果不去就不退了，如果是这样，我觉得也不该退，无论是什么原因导致的去不了。

押金，一般押的是住宿后，怕酒店房间里有物品损坏，才会从押金中扣除，我还从没听说押金就是定金呢，定金和押金完全是两个概念。否则为什么一个叫押金一个叫定金。

网友典型狮子座说：要么留房，要么退钱！一样不干，就真的不要脸了！

其实我经常在美团上帮客户订房间，美团订房都是预先支付全部房费，客人到了以后再拿身份证办理入住和交押金。

也遇到过几次客户突然行程有变来不了了，我都是及时打电话给酒店方，那边退款都很顺利。

其实美团订单大多写不可取消，但只要打电话过去，基本都取消，还是很人性化的，只有两次时间太晚，就算了，钱付了就付了，房间也只好空着。

不得不说这个某源酒店是真的心很黑，客人第一次打电话怕修车耽误时间，想取消时，押金就应该退还，酒店方坚决不退，房子还趁机卖出去。

客人入住，房子却卖出去了，这里存在一个没有提前沟通的原因，但最终结果就是房子没有押金也不退。

作为服务行业，口碑很重要，贪了这三百元押金，挡的就是自己的财源，实在没必要如此做。