河口公证处推进“减证便民”、“最多跑一次改革”做法被央视新闻报道

7月4日中午，CCTV-13新闻频道“新闻直播间”栏目播报司法部精简证明材料、减轻群众办证负担，河口公证处推进“减证便民”、“最多跑一次改革”典型做法被报道。

近年来，河口公证处聚焦人民群众在办理公证业务中的“急难愁盼”难题，在“减证”“便民”“增效”上下功夫，大力推进“减证便民”、“最多跑一次改革”“上门服务”等便民改革，极大提供了办证方便、减轻了群众负担。

一是试点开展证明事项服务承诺。自2019年7月以来，就不动产产权、婚姻状况、户籍信息、有无犯罪证明、死亡（销户）证明、残疾证、五保证明、营业执照等8项公证事项开展证明事项告知承诺制，有效避免了当事人往返相关部门开具相关的证明，截至目前共办理30件。

二是认真落实首问负责制和一次告知制。在办公场所公开公证员名单、收费标准、办证流程等，接收办事群众监督，做到咨询电话一打就通，咨询事项一口说清。在各镇街设立公证公证咨询联络点，为当事人提供更便利的法律服务。大力推进“一次办好”，凡对“一次办好”事项清单中涉及的内容坚决落实一次办好，对公共服务事项清单之外的公证事项，凡是当事人材料齐全，经审查无其他问题的，当时出具公证书。对当时不能出具公证书的，之后，将公证书通过EMS免费邮寄到家。

三是深化“放管服”改革，推进减证便民服务工作。认真执行鲁发改成本【2021】829号文件，开通“绿色通道”服务，对办理不超过5000元的小额继承公证的，年龄超过80周岁的自然人首次申请办理遗嘱公证的，免收公证服务费，为行动不便的老人免费开展上门服务。实行限时办结制，最大限度压缩办证时限。自2019以来当时办结率、发证率为57.8%，五日办结率为26.2%，同时将办理继承权公证由原来的15个工作日缩短至10个工作日，并按时出证。