【案情回顾】

X先生2017年为自己投保了重疾保险产品组合，重疾险保额20万元。2022年，X先生在网上看到“代理退保” 宣传广告，在退保中介的引导、怂恿下，觉得自己的保单没有任何价值和意义，不断向公司发起投诉要求全额退保。公司工作人员不断进行沟通劝导，对保险责任多次详细讲解，历经5月至11月长达数月的努力，终于成功劝留了保单。

就在短短几个月后，X先生2023年1月突感身体不适，经医院诊断不幸患上恶性肿瘤，目前仍在积极就诊治疗。公司工作人员得知情况后，及时协助X先生申请了保险理赔，目前重疾及医疗共计21万元的理赔款已赔付到账，并且还豁免了剩余的保费。

【案例启示】

近几年来，“代理退保”黑色产业链作为保险业的毒瘤，已越来越严重的扰乱正常秩序，严重损害了消费者的利益，让消费者不仅经济遭受损失，而且一旦痛失保障，追悔莫及。

消费者对金融产品或服务有疑问，应通过正常渠道用法律武器维护自身权益，不轻信“代理维权”“代理退保”的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

保险消费者在购买保险时一定要从自身实际需求和经济实力出发，选择最适合自己的保险产品。同时仔细分析、比较相关产品的投保条件、保险责任、责任免除、犹豫期及退保损失、保险金额、期交保费、缴费期间等相关信息，了解所购产品“保什么”、“不保什么”，以便更好地维护自身合法权益。

保障轻弃难再有，保单退保后，即会失去保险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况发生变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

稿件来源：平安养老险辽宁分公司