“多亏了市行政审批局推出的‘马上办’服务，让我们‘绝处逢生’！”昆山市千灯百花香料厂是一家成立于1998年的老企业，因扩大生产规模，需转型为有限责任公司。但由于相关规定，该企业无法办理许可证，令企业转型项目陷入“无解”境地。“马上办”专窗在得知此事后立刻会同千灯精细化工产业园、市化治办、市发改委、市应急管理局等部门召开联合会审会议，同意企业在不改变生产经营场所、经营范围的前提下，按法律规定转换企业类型，按规定予以办理相关许可证，解了企业“燃眉之急”。
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今年5月
为更好服务广大企业扎根昆山
市行政审批局
设立“马上办”专窗
根据企业诉求的轻重缓急和复杂程度，制定处置模式和办理时限，实行“1357”快速处办机制，即即办事项1个工作日内办结，一般事项3个工作日内办结，多部门联办事项5个工作日内办结，杂疑难事项7个工作日内出处办结果。
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同时
市行政审批局
在“马上办”专窗基础上
不断升级服务模式
增设政务服务网页端、移动端、自助端线上“马上办”诉求受理功能模块，12345热线端“马上办”专线，形成常态化上门服务机制，助力营商环境再优化，推动项目审批“加速度”。
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市行政审批局综合审批科负责人 金澄
自专窗设立以来，“马上办”模式已服务我市500余家重点企业。
下一步
市行政审批局将秉承发扬“马上就办、真抓实干”的优良作风，聚力解决企业来昆扎根、在昆发展的“急难愁盼”问题，持续完善能办事、快办事、办成事“马上办”工作机制，打造“一口统筹、一站办理、一网协同、一办到底”服务模式，真正帮助市场主体纾困解难，让政策跑在企业前头，凝心聚力打造营商环境升级版。
融媒体记者 | 刘斯羽
供图 | 刘斯羽
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