“感谢你们能够上门提供零钞兑换服务，现在虽然很多人都用移动支付，但对于我们这些社区便利店来说，平时还是有很多客户使用现金，所以零钱需求还是很大。 ”
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近日，为深入开展“我为群众办实事”实践活动，由中信银行大连分行组织开展现金服务走进社区系列活动正如火如荼开展。活动期间，该行辖属安盛支行、运营管理部深入社区超市便利店、万达金街等区域，为群众讲解反假货币等知识，并现场提供小面额、不易流通等人民币兑换服务。此外，该行在辖属网点厅堂内醒目位置摆放宣传折页，利用客户等候办理业务的“碎片时间”，“一对一”讲解拒收人民币或歧视性排斥现金是违法行为，告知客户如遇到拒收现金的情况，可以通过拨打政务电话等形式维护合法权益，引导公众提升守法维权意识。开辟小面额、残损币兑换窗口以及特殊群体绿色通道，采取优先叫号、专人引导等方式，为老年人提供花镜、爱心座椅、爱心通道等适老化服务。让老百姓通过简单的方式了解现金兑换办理方式及流程，全力为广大群众提供更有温度的金融服务。
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中信银行大连分行将持续推进“便民贴心”的现金服务，以实际行动践行为民服务初心，做好老百姓身边“有温度”的银行。
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