闲鱼作为国内最大的二手交易平台之一,其月交易活跃用户大概在1.45亿,总用户规模已经超过了3亿人。每年在闲鱼出售的商品都超过十亿件,其能够实现如此惊人的规模,主要是因为其“自由度”高,在这里你几乎可以买到任何你想要买的商品。
在很长一段时间里,其并不是收取任何费用,这让很多人都觉得不可思议。毕竟在和其他类似的二手交易平台,都会收取一定的手续费,这也是其吸引用户的一个原因。当然,其一直以来的免费策略是因为其定位的服务对象是个人,也就是个人卖家和个人买家通过它实现买卖交易。
不过,渐渐的人们发现闲鱼上买二手物品的商家交易量惊人,不像是个人卖家。毕竟没有哪些个人卖家会有成百的二手物品需要出售,而且每件货物都不止有一件。这些卖家就是职业二手卖家,他们的出现,让闲鱼平台出现了一定的变化,也导致了闲鱼不得不改变策略,推出了收费政策。
闲鱼收费,只有职业卖家受限制
在今年的五月中旬,闲鱼发布了一则公告,告知了将要在今年六月六日收费的消息。但其收费的对象并非所有卖家,而是满足了一定要求的卖家。从公告中,人们得知只有当月产生的成交订单数量大于十单且累计成交金额超过一万元,闲鱼才会对超出部分收取实际成交额的1%,这样的规定明显针对了职业卖家。
虽然一开始闲鱼是针对个人卖家推出的二手交易平台,但因为其平台进入门槛较低,且不收费,吸引了很多职业二手卖家。这些人每个月都能够成交十次以上,交易额到达一万元也是常事,因此这则公告一出,很多职业卖家受到了很大的限制,不能够再像之前那样毫无顾忌地频繁交易了。
闲鱼逐渐正规化,必然会对职业卖家收费
实际上,闲鱼这次的举动是一种必然,因为闲鱼一直想要变得更加正规。闲鱼就是一个针对普通人的交易平台,但是在职业卖家大批入驻之后,其所上架的商品也都有了变化,不仅有二手商品,还有很多打着旧货名义的新货。
因为闲鱼不收费,也不用缴纳保证金,甚至不用有售后服务,让人们开店的成本变得更低了。渐渐地,闲鱼成了“淘宝2.0”,而且闲鱼本身也不排斥这样的卖家,因为它们的存在让这个交易平台更加活跃,用户数量也在不断增加。甚至为了帮助购买者选购商品,闲鱼还贴心地让商家提供库存数量,方便消费者购买。
但是,既然闲鱼发现了职业卖家,想要让其一直免费就不可能了,所以闲鱼才会开始收费。而且,这样的收费标准并不高,还是比其他的电商平台低,开店成本依旧很低。而且,闲鱼要正规化就要完善售后等机制,而这些地方都需要很大的投入,这部分成本就只能由闲鱼职业卖家买单,毕竟这些卖家已经“薅羊毛”很久了,也需要付出一定“租金”回馈平台了。
二手回收生意模式的改变,让闲鱼改变了原有模式
闲鱼的原始模式是C2C,而随着时代的变化,二手回收生意模式也发生了变化,现在的闲鱼模式已经转变成了C2X,这里的“X”是一种多元化的闲置交易模式。也就是说,闲鱼上的商品的最终流向不仅限于个人,也可以是其他的商家甚至服务商等。
实际上,在2019年闲鱼就开始试水C2X的模式,先后推出了“闲鱼优品”“鱼小铺”等专门针对职业卖家的频道、账号。而在2022年闲鱼开始规范交易,开启了“验货宝”,想要让平台当“把关人”,以此保护购买者的权益。之后又有了新品需要提供“七天无理由退货”服务,而近期又有了闲鱼收费的规定,这让职业卖家着实有些肉痛。
这样的做法虽然会让闲鱼失去一些职业卖家,但是这也让闲鱼能够从原有的模式中走出来,不会受限于原有模式,如此才能让其有更广阔的前景。毕竟,现在的二手交易市场潜力巨大,随着市场的发展,相关的平台也会因此受益。
而且,现在的二手市场模式已经发生了变化,闲鱼需要顺应这样的变化才能够维持住现有的用户量,毕竟在原有运用模式下的闲鱼交易量在今年已经出现了下滑。想要改变窘境,就只能改变运用模式,这也是闲鱼能够顺应时代发展的一个必然选择。
其实,闲鱼是否收费和个人卖家没有太大的关系,而且闲鱼也承诺了不会向个人卖家收费。而针对职业卖家,闲鱼的收费也并不是影响他们太多,只是他们白薅了如此多年的羊毛后,突然让他们出钱,其有些难以接受。但这样的做法对于消费者来说并不是一件坏事,这也是闲鱼能够有更大地投入到售后环节的一种表现,可以让消费者有更大的保障。
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