日前，中国人寿枣强支公司客户服务中心的员工做好开门前的准备，准备开门的时候发现有一扇门不能自主回弹，而且有些漏油。经检查发现是一颗螺丝松动，导致问题的出现。这时候客服部的员工为了能及时解决问题，让客户有好的服务体验，没有急着报修，而是返回办公室拿来维修工具，主动动手修理，经修理后问题解决。

这并不是他们的日常工作，只是一件平凡的小事，不是惊人的壮举也不是轰轰烈烈的业绩。但是客户服务中心的员工能够把客户体验放在第一位，感客户所感，在平凡的岗位上默默奉献着。这也在无形中感染着大家，让中国人寿枣强支公司的工作氛围更加积极向上。