让利“有力度”、便利“有体会”、支持“有效果”，今年以来，兴业银行苏州分行积极响应总行号召，深入贯彻落实党中央和国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署，在降成本、增便利、促发展等方面多措并举，持续加大对实体经济的支持力度。

降成本

半年减免手续费超900万

今年6月25日起，兴业银行苏州分行针对部分服务收费项目进一步加大减费让利力度，一方面取消收费项目，取消收取企业网银渠道回单费，取消收取“支付系统报文手续费”，取消收取进账单、现金存款凭证等凭证工本费，惠及企业近3000户。另一方面，该行调整收费标准，调整单位结算卡 ATM 跨行异地转账手续费收费标准，将手续费上限由人民币200元下调至50元。

“我们持续扩大优惠服务覆盖面，为所有企业客户提供‘有力度’的减费让利，全面营造惠企利民的良好氛围。”兴业银行苏州分行相关负责人举例，园区一家中外合资企业因跨境交易需要，向该行申请开立融资性保函2亿元。为切实降低企业财务成本，该行申请为客户免收保函手续费，减免手续费41.2万元。

数据显示，今年上半年，兴业银行苏州分行累计为辖内客户减免保函手续费82.29万元、银票手续费223.68万元、国内证手续费639.77万元。

增便利

企业开户专窗专人优先办

降费不降服务，更好服务实体经济高质量发展。兴业银行苏州分行在支付降费、让利于民的基础上，推动各项优惠政策精准送达，不断优化服务，提高业务办理效率，让优惠和便利切实惠及市场主体。

兴业银行苏州分行积极贯彻落实“放管服”改革工作要求，以“客户满意、基层减负、效能提高”为目标，不断提升金融服务质量，统筹优化企业开户服务工作。“辖内各营业网点均设立小微企业开户绿色通道，优先办理新设企业开户业务，专窗专人提供对公开户及其他对公业务咨询。”兴业银行苏州分行相关负责人表示，厅堂全面公开公示对公企业开户服务标准、服务价格、服务时限、账户负面清单以及三级服务监督电话等，接受社会广泛监督。

为有效缓解开户排队的问题，该行已全面推广预约开户服务，客户通过手机银行客户端或微信公众号预约开户，根据自身情况自由选择开户时间后，上传基础资料，后台提前审核、录入基础信息、预填开户申请书。同时，对于未提前预约、直接临柜申请开户的客户，提供现场扫描二维码填单服务。

账户安全一直是企业关注的焦点。据了解，兴业银行苏州分行已上线账户全生命周期风险预警系统，通过多种模型预设实现靶向监测、精准防控，助力企业守护金融账户安全。

促发展

服务平台赋能跨境企业

为支持外贸企业保订单、保市场、保份额，兴业银行苏州分行加快数字化转型步伐，做优兴业“单证通”跨境金融服务平台，发布“跨境电商金融服务平台”，直接对接境外亚马逊北美站以及境外银行，多点发力助“苏州制造”走出去。

据了解，“单证通”是兴业银行为企业打造的“一体多元”的跨境金融服务平台，通过创新线上融资，提供个性化解决方案。苏州工业园区一家小微外贸企业，以服装出口为主，贸易对象涵盖美国、日本、法国等地区。今年以来，为获得稳定订单，企业主动向国外客户优化付款条件，延长付款账期。在此情况下，企业融资需求大增。兴业银行苏州分行在“单证通”平台上推出的“跨境贷”产品，有效解决了企业融资难题。截至目前，该行已为2家中小微出口企业提供“跨境贷”线上融资产品，授信额度合计380万元。根据企业跨境贸易交易情况，为客户提供线上融资十余笔，累计发放信用融资508万元。

为解决广大跨境电商在日常经营中遇到的收款难、费率高等实际问题，兴业银行苏州分行积极探索线上化服务渠道，在网银端创新开发了“跨境电商金融服务平台”。“企业在满足条件的情况下，只需三步即可为在亚马逊北美站开店的出口跨境电商提供在线跨境收款、汇兑、提现等一站式综合金融服务。”兴业银行苏州分行相关负责人表示，后续将立足数字赋能“平台+产品”，打造优质跨境服务体系，积极为跨境电商发展营造良好环境、促进产业链升级。