7月20日（星期四）上午9：00-11：00，烟台市工业和信息化局党组书记、局长林阳将到烟台12345政务服务便民热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。

本次接听受理范围为烟台市工业和信息化局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括工业发展规划制定和实施、工业企业技术改造、工业与互联网融合发展、中小企业发展、汽车产业发展、电子信息产品制造、装备产业发展、黄金产业发展、制造业强市三年行动、重点产业链“链长制”实施情况等意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多，为更好更快解决更多市民诉求，请接入领导接话间的市民朋友将时间控制在3分钟以内。接听电话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。（来源：水母网）

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