近日，一名老年客户来到六安霍山支行,办理现金汇款业务。办理时该客户说明汇款用途是交法院公证开锁费，此用途引起了柜台工作人员的怀疑，于是向客户询问详细缘由。

客户向工作人员展示了手机微信里的聊天记录，详细阅读之后，发现聊天内容涉及到法院案件处理执行相关事宜，但是却用微信群告知，此种行为不符合法院办事程序，怀疑可能是一起电信诈骗。工作人员立刻向客户解释，并加以劝导，告知客户应到法院先进行核实，客户在听了工作人员的解释之后，明白了其中的不合理之处，打消了汇款的念头，并对该行的防范意识表示赞扬。至此，该行成功预防一起电信网络诈骗案件。