苏州这几天连续高温，没有空调简直度日如年。7月12日上午，在网格员张伟成、汤振明的帮助下，家住姑苏区里河新村的张方和女儿终于用上空调了。

张方有一个女儿，患有精神残疾。今年5月，钟楼新村协议搬迁，母女俩从钟楼新村搬到了里河新村，但新房子里没有空调，这个夏天格外难熬。前段时间，张方购买了一台空调，但安装过程中却遇到了难题，“安装位置没有插座，没办法使用。”张方没有办法，找到了一直以来的求助对象——唐家巷社区工作人员柯文洁。

柯文洁第一时间找来了网格员张伟成和汤振明，“他俩都有电工证，肯定能解决问题。”柯文洁说。当天，张伟成和汤振明带着工具来到张方家，重新检查线路。在检查中，两人发现，张方购买的这套房子因多年未居住，线路有些老化，如果仅仅安装一个空调插座，很容易引起电路问题。为了更好地保障母女俩安全使用空调，张伟成和汤振明决定把家里的所有电线重新检查安装一遍。

两位网格员各自分工，张伟成到店里购买线材，汤振明在家里摸清楚线路走向，把线材买回来后就开始更换电线。第一天更换厨房间线路还算顺利，第二天在排空调线时，一直有短路现象出现。两位网格员换了好几条路线都走不通，没办法，张伟成打电话叫了自己的好朋友——一位多年的电工师傅过来一起帮助铺设新路线，三个人打着手电筒，忙到晚上9点多，终于完成了空调线路安装。

12号一大早，张伟成和汤振明再次来到张方家里，把所有电线用管子固定，并对线路进行了最后的检查。12日上午11点，张方母女俩终于在家里吹上了凉爽的空调。从7月10日到12日，张方家里所有线路更新完成，电表处也更换了新的保护器，高温天气来临也不怕了。