小节彰显大德，小家汇成大家。文明是一道亮丽的风景，只有让更多的人参与文明创建，才能让文明这道风景更亮眼、更久远。有这样一群人，面对群众的困难，他们全力解决；面对繁杂琐碎的工作，他们义无反顾。他们用一双脚、一颗心、一份真诚行走在网格，服务网格内的大小事，他们就是最贴近居民的网格员。
枫桥街道景山社区的网格员李雪英是土生土长的苏州人，对于文明创建，她和她的家庭都深有体会。从个人来说作为一名女性社区工作者，她始终牢记职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为自己的座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。她把文明创建工作做在平常、做在经常，配合社区一起开展形式多样的文明知识宣传、卫生健康教育、文明实践活动等。她还和同事通过宣传、清理环境、劝阻不文明行为等方式不断增强辖区居民的文明意识，调动群众对文明城市共参与的积极性和主动性，她用实实在在的行动获得了辖区居民的充分认可。
她常说：“我就住在自己的辖区内，只要社区有需要，我们全家总动员。”她的家庭成员也经常参与社区活动。垃圾分类，看似举手之劳，却又关乎民生的“关键小事”。自从践行垃圾分类、倡导绿色生活以来，她带着家人率先行动，时不时出现在小区分类垃圾桶附近，协助居民做好垃圾分类投放工作。针对很多居民对垃圾分类存在“不了解、不明白、嫌麻烦”等情况，她就立马化身宣传员，通过发放垃圾分类指导手册的方式，现场向居民讲解垃圾分类知识，告诉居民如何区分可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等，使居民明白垃圾分类给社区环境带来的好处，引导居民自觉进行垃圾分类投放。她以“小家”带动“大家”，自觉做垃圾分类的实践者、宣传者、推广者，为全面推进社会垃圾分类工作、建设绿色环保城市贡献了自己的力量。
家庭是社会的细胞，家庭文明是社会文明的缩影。多年来，她一直默默守护辖区，在网格员这个平凡的岗位上奉献着自己的青春年华，实现自己的人生价值。在以后的日子里她将继续以实际行动践行志愿服务的责任和担当，让家庭文明成为城市文明靓丽的底色，共同助力枫桥街道创建取得更好的成绩。（李雪娟 徐丹凤）
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