为了更好的提高客户的满意度，用心解决好客户的烦心事、揪心事，真正做到为客户办实事，中国人寿迁西支公司销售人员何向东为客户提供上门服务。

客户赵先生为儿子在学校投保了国寿学无忧综合意外伤害保险（A款），2023年5月27日，客户摔伤右膝，到迁西县人民医院治疗，诊断为右髌骨创伤性脱位，右膝内侧髌骨韧带损伤，治疗结束后，客户客户不清楚理赔流程，向销售人员进行咨询，销售人员何向东了解了客户的需求，第一时间联系客户，为客户做上门服务。

此次服务体现了我司“快理赔 优服务”的宗旨，强化了服务意识，为客户排忧解难、办实事、做好事，积极解决客户最直接最现实的问题。客户高度评价了我司理赔上门服务的贴心，理赔的快速便捷，在今后，我司将继续提供更专业化、贴心化的优质服务，真正使高效便捷的服务落实到实处。（苏秀丽）