建行秦皇岛分行主动应对复杂多变的经营环境,攻坚克难,不断增强业务经营的主动性和创造性,紧紧抓住“三个突出”,处理好内控案防和业务经营的关系,使市场拓展、资产质量、经营效益均跨越到一个新的高度、新的平台。该行突出抓好以下几个方面的工作:一、突出抓好内控案防工作上下联动。要机关和支行两个层面共同完成。一是梳理存在的问题,明确需机关解决,还是需支行解决,明确管理责任,加快整改进度。二是重点问题重点解决、重点突破,尤其是机关部门,从大局出发,从履职尽职出发,帮助基层解决实际困难。三是支行主动作为,不能一切问题上交市行,出现问题支行仍然是第一责任人。二、突出抓好客户经理队伍长效管理。采取有效措施,从准入、教育、考核、监督、激励入手,加强客户经理队伍建设,及时发现和处置高发和热点问题。1、择优选能,提高客户经理的进入门槛。从德能勤绩全方位考察选拔客户经理,遵循公开竞聘、择优录用的原则,竞争上岗。2、教育培训,切实加强客户经理道德风险的防范。加强对客户经理职业道德、人生观、价值观和世界观的教育;加大银行各种业务的操作规程和风险防范的技巧的培训;定期对客户经理进行思想行为动态分析排查。3、监督检查,建立切实可行的约束机制。对客户经理在实际业务操作中经办的业务加大检查力度;定期或不定期地轮换客户经理服务的客户企业,及早暴露和发现客户经理异常和违规行为,防患未然;对所聘任的客户经理签订个人自律协议,切实增强其廉洁自律的自觉性;加大对违规违纪客户经理的处罚力度。4、奖优晋先,完善客户经理激励机制。把案防及执行规章制度情况与薪酬分配、非管理职务等级评定、岗位晋升进行挂钩。三、突出抓好存在问题的整改到位。1、抓好落实。克服口头讲的多、行动落实少的现象,有的问题每个季度屡次发生,关键是在落实的过程中存在很大的差距,缺少有机的联动,对分行作出的各项决策、规定,布置的各项任务、制度,及时传达到各个网点、每个员工,不能出现脱节。2、讲究实效。对发现的问题,处理必须及时。部门发现问题应及时解决,及时整改。各专业部门及时地落实责任,拿出处理结果,做成案例,通报各网点,进行有效的警示,有效的防范。多从机制、流程、制度和管理等源头上下功夫,防止问题反弹,巩固和提升整改成果。3、敢于较真。对内控案防工作高度负责,查问题、挑毛病、敢处理,防止走过场、搞形式主义。敢于“得罪”人,狠抓制度的落实和管理。大力整治违规操作和业务差错,特别对同一问题屡查屡犯的,对有关责任人加倍处罚,必要时辅之以诫免谈话等形式,从源头上减少责任人重复违规的频率。
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