“客户至上，注重细节”是建行始终贯彻的服务理念，而随着建行产品的日益多元化，建行服务也逐步走向千家万户里，乡镇田野间。

用心服务

“您尾号为**的银行卡到账27万元。”

“这么快就到账了？建行贷款就是快！”看到银行卡到账短信，砀山县刘三超市的老刘高兴得合不拢嘴。

刘三超市是砀山县玄庙镇的一家百货超市，以日用品零售为主。去年，超市想要扩大规模，老刘找到老城支行表示想要办理一笔贷款，因不符合我行贷款条件遗憾被拒。

“您可以先办理我行商户收款码使用，以后可以为您办理商户贷款。”商户经理特为其推荐了我行收款码。后续也一直与客户保持联系，但贷款额度却始终偏低。

上周，宿州市分行推出惠商云贷，纯信用、手续简、放款快、零费用，有烟草专卖许可证即可申请办理。商户经理第一时间联系了老刘，并全程线上指导客户建行惠懂你申请支用。

“真是太感谢咱老城建行了，一有贷款就时刻想着我。这笔贷款真是帮了我大忙了！”电话那头的老刘语气哽咽。

“您快别客气了，我们还得麻烦您帮我们推荐客户呢。”

“你等着，我这就给我那些合作伙伴打电话。”老刘立马斗志昂扬地翻电话本去了。

时刻准备

“今天可有时间来拍照吗？我明天临时有点事得出趟远门。”

临近下班，老城支行突然接到客户电话，着急地询问今天可有空去拍照，要赶明天一早的高铁出趟远门。准备材料，跟客户确认具体地点，两名员工马不停蹄地赶往客户家中。

收集贷款所需基础资料，前往村委核实客户包地真实性，逐块对照客户合同包地所在地，走完这样一套流程，天也就快黑了。乡镇小路居多，道路狭窄，将会为夜间行车增加更多不确定性。员工不敢耽搁，踩着夕阳的尾巴迅速踏上回城的路程。

“建行服务真是太好啦，还亲自上门给我们办贷款。”

“可不是，上次我家邻居就在建行办的，说态度可好了，贷款到账还快。这不，知道我最近搭大棚需要资金，立马给我推荐了建行。”

自建行信息建档贷款办理以来，老城支行的员工们时刻保持电话畅通、微信在线，不分周末，不分早晚，奔赴在乡间小路，为新时代致富农民送去资金与希望。