【助力】与城市共呼吸，用马山模式定义城市创文服务|保洁|创文服务|文明城市|环卫站|马山县

对一座城市来说，良好的环境品质不仅是群众看得见、摸得着的获得感和幸福感，更是城市软实力的核心支撑和经济发展的助推剂。2023年是马山县创建全国文明城市的总评年、冲刺年、决胜年。为此，碧桂园服务城市服务马山项目团队吹响奋战号角，用定制化的城市物业服务，为推动马山县向“全国文明城市”升级奠定坚实基础。

打响创文配合的第一战

2022年9月1日进场期间，时值创城攻坚阶段，在县住建局的正确督导下，碧桂园服务城市服务马山项目团队以制度化及人性化管理相结合，创新工作模式，理清工作思路，环卫工作开展扎实而富有成效。

为保障县城能取得“文明城市”殊荣，碧桂园服务城市服务马山项目团队采取分级道路分类保洁方式，对道路进行墙根至墙根全覆盖、精细化保洁。对涉及环境卫生版块的内容进行重点排查及进行专项整治：果屑箱进行维修、更换56个；姑娘江沿河风光带清理路程3公里，淤泥12吨；木棉道班河床段清理杂草2公里；新增地段弄北隧道清理5次，新接管消防大队至木棉道班路口路段及板伏新城区路段全面清理人行道杂草并保持常态化作业；人民广场高压冲洗、新兴街人行道高压冲洗、公厕及果屑箱清洗及消杀。

路段整改前后对比

一进场，碧桂园服务城市服务就打响了创文配合第一战。切实把规范化、标准化、精细化贯穿于环卫保洁全过程，及时总结经验，巩固行动成果，落实环境卫生综合整治常态化。进场至今，碧桂园服务城市服务坚持从制度建设、作业方式、督导考核、队伍管理等多方面，完善常态长效管理机制，拧紧环卫保洁管理“全链条”，确保人居环境整治持续发力不松懈，在不断增强广大居民群众的幸福感和满意度的同时，为创文攻坚战提供最牢靠的后盾。

倾听市民心声的新举措

自碧桂园服务城市服务马山项目团队进场以来，就充分挖掘街情社情，结合自身特点大刀阔斧进行“物业城市”改革。经过项目团队多次调研发现，原环卫站设定的清理时间为市民上班高峰期。既不便打扫，又影响了市民通行。为了更好的提升市民的舒适度和幸福感，碧桂园服务城市服务马山项目团队将清扫时间有上午七点更改至五点进行，七点则进行巡回保洁。经此调整，市民早上上班明显感觉到街道干净、整洁，畅通无阻。

结合地区特性的组合拳

除了清洁时间调整外，项目团队还根据马山县地区山多隧道多、河流多、雨多的特点，对保洁的类别和频次进行定制化调整。截至目前，部分项目已经初现成效。

针对隧道多的属性，采用机械化+人工清理，针对部分车辆密集路段，增加机械清扫保洁频次和洒水次数，采用“机械洒水-洗扫-人工冲刷”相结合的路面清洗清扫模式，逐一对主辅道、人行道等周围地面进行清洗，确保安全工作、高效保洁；

针对河流多的属性，在加强对河道日常保洁的基础上，重点打捞河面水草，清理漂浮物，确保清洁彻底、不留死角。并对已经清理好的河段加强巡查，形成长效管理机制。营造“水清、岸绿、景美”的水生态环境，将原本掩鼻而过的河流，焕新为居民悠闲散步的好去处；

针对雨多的属性，项目团队坚持以预防代替抢急。在雨季来临前，对高速路、道路排水口开展地毯式排查，确保桥梁伸缩缝、泄水孔等无障碍物，打通“任督二脉”，保障高速公路“毛细血管”畅通无阻。

保障节日欢庆的重头戏

美食节、会鼓赛是马山县独特的活动，每年都会有大量市民参与。为配合“一赛一节”，碧桂园服务城市服务马山项目团队在活动进行时，共派出80人次进行全天候、全区域轮番清洁，清理垃圾约12吨；并派出大型冲洗车一辆、小型高压冲洗车四辆在活动结束后，对现场进行冲洗，实现了全方位的卫生保洁保障工作，让市民们享受美食、享受激情的同时也能感受马山县的良好的环境氛围。