昨晚（7月28日），万众瞩目的第31届世界大学生夏季运动会在四川省成都市举行。赛场上，体育健儿诠释动人追梦故事。赛场外，一辆辆身着大运会“彩衣”的苏州金龙客车忙碌穿梭，此次共有200辆“苏州制造”海格客车投入赛事交通服务保障工作。
“此次我们共提供了近200台海格客车服务大运会，主要运行于大运村主会场以及P4、P5场馆等，将为赛场数千名运动员、与会嘉宾提供便捷舒适的交通服务保障，圆梦大运会。”苏州金龙大运会赛事保障团队现场负责人侯志强表示。
成都大运会是党的二十大后国内举办的首个世界级综合体育赛事，吸引世界目光。赛事共设田径、游泳、乒乓球、羽毛球等18个大项、269个小项，遍布市内49个赛事场馆举行。场馆分散、参赛人数多，对赛事交通保障提出考验。
此次上阵大运会服务赛场的车辆历经一次次严格筛选出的优秀代表，具备世界级大运会用车标准。“高标准是顶级赛事的鲜明标签，这体现在每一处细节，包括车辆、包括服务。”侯志强说，一直以来，苏州金龙是蜀地旅游大巴的重要力量，打造了多款标杆车型，这次服务大运会的车辆正是其中的佼佼者，是从绵阳、南充、自贡等地区经过层层选拔而来，从外观、品质、内饰细节等方面都要接受世界级高标准检阅，才会最终被列入为大运会用车队伍。
从卡塔尔世界杯赛事再到大运会世界大舞台，再担重任，续写服务体育盛会传奇，苏州金龙海格客车提前部署，并制定了大运会专项服务方案，从服务团队搭建、车辆整备检修以及配件供应保障等各方面建立快速响应机制，实现车辆、服务与大会需求精准匹配。
“我们组建了一支20多人的专业服务团队，还有配件工程师以及外围服务保障团队，将一起合力进行24小时不间断的保障，确保赛事服务的及时、高效、快速响应。”侯志强说，早在一个月前，海格客车所有服务人员都已经做好准备。待7月20日大运会用车全部就位，服务团队就开始配合赛事组委会完成车辆检查等各项准备工作，没有丝毫懈怠。赛事期间，所有服务人员都将24小时待命，直至8月10日左右全部接送任务完成。
针对车辆检测，海格服务团队更是仔细再仔细。“重大赛事服务无小事。车辆检测正是其中关键一环。所有车辆在抵达大运会主会场等候前，已经是经过一次次选拔，只有车况良好、形象符合才能列为大运会用车。然后到了主会场这边，还要再经过二轮、三轮的全面检测，包括发动机、变速箱以及灯光、制动、底盘、安全装置等每项检查指标都要达标。不仅如此，赛事期间还有每日例检以及周检等全方位保障，为的就是确保万无一失，以最佳车辆状态服务大运会，为大运会助力添彩。”一次次国内外重大活动的交通保障经验加持，也让海格服务团队更加从容，展现世界级高标准服务保障。
为了保证大运会服务用车的万无一失，针对最近成都雨天密集等特殊情况，苏州金龙服务团队制定了多个紧急预案，服务保障体系全天候处于待命状态中，实时跟踪，确保每一台服务车辆都安全运行。“服务做在前，应急方案做到位。从赛前的车辆检查准备，到最紧张的开幕式大规模用车保障，以及赛事期间每天有序服务推进，所有细节都要考虑到。”侯志强说，所有服务人员都是驻扎在大运会主会场等附近，辐射半径在1至2公里，为的就是确保高效及时响应。
历经奥运会、冬奥会、世界杯等重大体育赛事的洗礼，海格客车屡屡成为顶级体育赛事服务用车，早已收揽荣耀无数。过硬的产品品质、专业的服务能力，正是苏州金龙闪耀世界性赛事的金字招牌。2022年，苏州金龙打造6000辆海格客车和超百人精英服务团队组成的超强阵容，再次刷新顶级赛事服务纪录，成就世界杯中国客车品牌优秀典范。
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