8月1日18时，武警北京总队机动第三支队40名突击队员徒步到达落坡岭车站，将第一批救援物资送达K396次列车旅客手中。当晚22时50分，500名武警战士携带食品、衣服、药品陆续到达增援。8月2日凌晨1时45分，第一批328名旅客开始向山下转移，于佛晓前抵达斜河涧车站，旅客将在斜河涧车站直接乘车到丰台站。

在群众转移过程中，门头沟区成立了临时指挥部，统筹协调各项救援工作。同时，安排了应急、消防、医疗等救援保障力量，确保能够迅速响应。此外，在转移沿线还设置了保障点，为群众准备了饮用水、食品、药品等物资，确保撤离群众的安全和生活需求得到满足。

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