近日，姑苏区白洋湾街道金筑家园小区12幢的一名儿童在独自乘坐电梯时被困，家长情急之下在该社区微网群内求助。获得了其他居民和社区的快速响应，在被困不到10分钟后小朋友便在该社区网格员及物业维修人员的共同努力下被救出，获得了当事家长的赞扬。

据悉，当天上午9点55分点左右，12幢的居民俞女士打算携孩子一同外出。考虑到天气炎热，俞女士在楼下车辆外罩了一层防晒罩，而孩子出门前忙着整理东西，因此她打算先行下楼揭开防晒罩后打开空调等孩子，谁知俞女士在楼下等了又等却迟迟不见孩子踪影，原本打算乘坐电梯回楼上查看状况的她这才发现原来有一部电梯出现了状况。

意识到电梯可能出现故障，自己的孩子可能被困时，俞女士沉着应对；她发现电梯上代表楼层的数字长时间并未变化，判断电梯应该没有发生坠落等危险情况，于是她马上在该社区为居民组建的居民群中留言反映自家孩子被困电梯。而此时收到情况的该社区网格长陆丽婷马上联系了物业工作人员一同赶往现场查看情况。

最终，在社区网格员与物业工作人员的共同努力下，俞女士被困的孩子被顺利救出；从俞女士在群内留言到社区人员回电确认仅用时2分钟不到，最后更是在10分钟内便排除了故障，顺利救出了孩子。事后物业工作人员判断此次事故系夏季高温导致的电梯电路设备温度上升，设备散热不良所导致。