服务有温度

陪伴有力量

首慈·医养中心7月锦旗故事

胜似家人 爱心无限

2023年7月15日，首慈·医养中心收到长者家属赠送的一面锦旗“胜似家人 爱心无限”赠与三楼的护理服务人员以感谢首慈养老对长者的精心照护和温暖陪伴。

图片|首慈·医养中心三楼长者送来锦旗与感谢信

长者自入住首慈以来，首慈的护理服务人员格外细心照护、关爱有加，在给予日常护理的同时，每日帮助长者进行锻炼。天气炎热，为防止长者引发湿疹，更是想尽一切办法为长者腋下和腿窝处降温。每日多次清洗、时刻补擦爽身粉。让易出汗部位保持干燥。

长者家属说道：“感觉自己照顾他都做不到这样。入住首慈三年以来身上从没有过异味和褥疮。”

这面锦旗和感谢信传递的不仅是长者家属的感激之情，也是对首慈·医养中心全体工作人员的信任和肯定。我们将会以此为契机，优化提升服务水平，树立服务模范。

暑日盛夏 温暖如家

2023年7月15日，首慈·医养中心举办了一月一度的长者集体生日会。本次生日会首慈诚邀长者家属一起前来与长者共同庆生。

图片|首慈·医养中心五楼长者送来感谢信

长者家属再次看到了首慈·医养中心工作人员的用心服务和对长者的无限关爱。长者家属说道：“中原大地，首慈乐康养护院，是我们最最值得信赖的地方。”

纸短情长，每次收到感谢信，我们心中都暖暖的。这鞭策着我们不忘初心。在为老服务的道路上砥砺前行、扎实风险，将更优质贴心的服务送给每一位长者。

关爱老人 胜似亲人

2023年7月20日，首慈·医养中心又再次收到了长者家属送来的锦旗“尊老敬老 功德无量 关爱老人 胜似亲人”赠与六楼的护理服务人员。

图片|首慈·医养中心六楼长者送来锦旗

章奶奶因摔倒后住院，出院后入住首慈·医养中心。因长期卧床后腿部肌肉无力，导致坐立均有困难，自理能力受限。出院后，情绪低落。从以前的行动自由到现在的卧床需要照顾，难免心情抑郁。面对这样的情况，护理人员总是耐心倾听，尽量开导。除了安抚长者的情绪，护理人员一有时间就去陪老人聊天，给予精神宽慰。一来二去，长者和家属都深受感动。

家属送来的锦旗，一言一句抒心意，大字烫金倾覆着真心。每一面锦旗除了一份肯定。看似平常的背后都是一个又一个有温度的故事。

我喜欢 我点赞

图片|首慈·医养中心六楼长者写下的入住小感

在这个社交媒介快速、即时、碎片化交流主导沟通的快时代，手写信这种缓慢而温柔的交流方式再次让我们心中涌起了暖流。长者写下的这段小感朴实而又充满力量。

长者对首慈·医养中心的服务表示了认可与肯定。事无巨细，贴心的服务。服务团队的专业化、年轻化、标准化都深深打动了长者的心。让长者从心里感受到了入住首慈的欢喜并真心为首慈的服务点赞。

—— SHOUCIYANGLAO ——

首慈康健养老着力发展普惠型养老服务，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系，积极培育集“医、康、养、护”为一体的康养培育、专业管理和资源整合的综合发展平台，打造河南具有示范带动作用、具有普适意义的健康养老集团，做强做大养老产业，推动河南健康养老服务高质量发展和养老产业协同发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

首慈康健养老将加快完善服务体系，建设全省服务网络，在全省做到引领示范作用，发展普惠型养老服务，完善社区居家养老服务网络，构建普惠养老、健康养老、医养结合、资产经营四大板块。其中普惠养老板块包括社区嵌入式养老机构、养老照料中心、养老驿站（家庭照护）；医养结合板块包括养老机构、CCRC（持续照料退休社区）；健康养老板块包括老年公寓、旅居养老等。

首慈康健养老坚持引资、引智、引战，通过品牌化、专业化、连锁化、规模化、多元化和智慧化运营建设，努力成为河南、成为中国健康养老产业的领军企业。