8月5日晚18时许，呼伦贝尔空管站塔台接到吉祥航空由青岛飞往海拉尔的航班报告，该次航班上一名儿童突发疾病，情况危急，落地后需要提供救护车和医生等医疗救助。收到消息后，塔台管制员立即调整指挥方案，以确保该航班优先着陆。与此同时，协调席位管制员电话通知机场相关部门立即安排救护车和医生到现场进行医疗救援。

呼伦贝尔空管站塔台管制员秉承“真情服务”的民航服务理念，切实履行“三个敬畏”，在特情面前沉着冷静，处置得当，以高质量的管制服务水平充分体现出我站管制员的行业责任感与职业担当，通过积极得与机组、机场及医疗救护等相关部门密切协调沟通，在航班高峰时段，有效缩短了特情航班在海拉尔塔台管制范围内的运行时间，为患病儿童争取了宝贵的医疗救助时间。