近日，中国人寿平乡支公司理赔人员接到了来自客户李先生的感谢电话，在电话中，李先生表达了对中国人寿优质理赔服务的肯定及感激。
据了解，早在2004年，我公司客户李某办理了一份康宁定期保险。2023年6月6日，客户李某于因急性心梗去世，7月16日，李某家属携办理材料来到平乡支公司柜面申请理赔，公司保单服务人员得知后，第一时间为客户家属送去安慰，并协助家属完成理赔手续上传，公司经理室高度重视，立即开通绿色通道，快速完成审核、结案，并于当日将10万元的理赔款转账到受益人账户。
客户的满意和认可就是对我们最好的肯定，今后，中国人寿平乡支公司将继续提升理赔服务时效，秉承“简捷、品质、温暖”的服务理念，为中国人寿的每一位客户保驾护航！（丁瑞兵）
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