原标题：95后链家经纪人用贴心服务收获客户信任
近日,武汉链家经纪人高威接到了一通来自三年老业主李先生的紧急来电。原来业主的爱人不幸确诊了癌症,需要输血恢复身体机能后,才能进行癌症治疗。然而武汉血液中心的血库资源非常紧缺,只有亲属献血后,业主的爱人才能申请优先用血的权利,而子女在外地献过血的证明用不了,业主突然想起三年前认识的一名链家经纪人,每年都会在朋友圈看到他的献血证明,这才联系到高威。
一接到业主的求助,高威马上找出自己的献血证咨询医院,但由于并非直系亲属,最近一次献血证明也不是近日,只能当下再完成一次献血后,业主的爱人才能申请优先用血。
尽管前几日因为腹泻身体不适,但为了让业主的爱人能尽快得到治疗,高威依然第一时间联系医院,咨询后得知不影响献血。当天医院已经关门,第二天他马上赶往医院,完成了400cc的献血,终于帮业主的爱人成功申请到了优先用血的资格,保证后续的治疗得以顺利进行。
高威是一名95后房产经纪人,这样“助人为乐”的行为,其实是他的工作日常。家住武汉某小区的李阿姨,在近日刚刚通过高威买了一套房子,老房子里有很多旧家具需要清理,家人又都不在身边,高威一有时间就帮李阿姨去搬家。李阿姨对这个负责靠谱的小伙子非常认可:“他不仅仅是完成了工作分内的事,还把客户当作亲人朋友,让我觉得非常温馨!”
当客户的房子阳台出现漏水且并不在武汉链家安心服务承诺的赔付范围内时,高威甚至自费维修防水,偶尔还会帮走不开的业主接送小孩放学……因为他相信,成交亦是服务的开始,房产经纪人的服务也绝不仅仅是带看签约、搓成交易,高威用行动诠释着链家“客户至上”的价值观和服务理念,也让越来越多的消费者愿意相信链家、选择链家。
“我的很多客户都是第一次在武汉买房子,因此无论成交与否,我都会承诺他们,在武汉如果有任何需要帮忙的,随时找我!”高威说道。
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