“多亏了咱银行工作人员细心，不然老人的养老钱就要被骗走了。”日前，恒丰银行青岛南京路支行收到了青岛市公安局市南分局金湖路派出所的一封感谢信，对南京路支行成功堵截一起电信诈骗案件，守护辖区83岁独居老人养老钱的行为表示感谢。

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近日，恒丰银行青岛南京路支行在日常账户稽核排查中发现，某个人客户通过手机银行一天发生多笔转他行同一对公账户交易的情形，查询后发现该客户为一耄耋老人，工作人员随即通过企查查等多种查询手段发现其转账的对手对公账户仅成立几天，这一情况引起了银行工作人员的怀疑，工作人员立即汇报支行分管领导，对涉及账户进一步开展核查，同时联系对方收款银行沟通此老年客户转款事宜、询问收款账户信息。在了解到该收款账户交易流水很多后，支行与老年客户取得联系。交谈中，该客户对资金具体用途不能详细讲述，支行初步判断该老年客户遭遇了电信诈骗，对其账户采取了一系列管控措施，同时，报告片区反诈民警并联系家属说明情况，有效止付了当日傍晚即将到账的资金。

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本次事件成功挽回老年客户29万元资金，该老年客户及家属对恒丰银行青岛南京路支行的细致工作、敏捷反应表示感激和赞扬。“如果没被银行员工及时发现，这笔钱被转走了不说，老人即将到期的全部养老钱可能也打了水漂。真是太感谢了！”

一直以来，恒丰银行青岛南京路支行积极履行银行作为账户风险防范第一道防线的职责，不断强化人员培训，高效配合公安机关做好电信诈骗涉案查控工作，积极向广大人民群众宣传普及防范电信诈骗金融知识，营造良好舆论氛围，从源头上有效防范和打击了电信诈骗，也将持续为守护人民群众“钱袋子”筑实金融后盾，贡献金融力量。