汇报工作:是向上管理的重要途径

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1. 汇报内容要有侧重

控制时间,控制主题。一个事实是:上级能分给你的汇报时间很有限,你需要在汇报前就思考,控制好时间与主题,将该着重汇报的内容突出才更有效果。

比如,你的目的是让方案通过,就应该充分阐述方案的可行性;如果是想得到上级的指导,重点就要放在解释方案中不完善的地方。

即使时间足够,你的汇报也不要超过45分钟,因为45分钟后,人的注意力就会减弱,你需要把内容在45分钟之内阐述完毕,当然你所用的时间越少越少。

2、及时主动的汇报

当然所有的汇报都是下属主动并及时的汇报。下属主动的汇报,不但可以让领导放心,也是展示自己的机会,更是增加了你在领导面前的存在感,吸引领导的注意力。可以让领导知道你的辛苦和付出,如果你有相关的资源需求,可以得到领导的支持,因此主动汇报,即是展示自己的机会,又可以帮助自己获取大量的资源,对个人发展很有好处。

及时的汇报,可以让领导更回放心,同时可以及时调整工作中的问题,不至于在错误的道路上走的太远,让领导对全局有掌控感,对你更有依赖感。

2、汇报内容应该包含5部分

那么一个标准的汇报应该包含以下内容:

①进度,任务进展是否顺利,比预期快还是慢,是否需要延期。用数据告诉领导,我们进行到了什么程度,已经做到了什么标准。

②业绩,项目已经完成就汇报结果,还未完成就说明已取得的进展。未完成的原因,解决方案与新的承诺。

③需求,当下是否需要其他同事协助,需要哪些资源上的支持。

④意外和困难,让上级及时协助你解决。

⑤建议和规划,工作中要敢于提出建议,领导大多也都是喜欢有想法的员工,喜欢员工表达自己的想法,而不是简单的完成任务,当然要注意建议的方式,不要让领导感觉到被冒犯。

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3、金字塔式汇报沟通法

从结论到论据,先阐述你的结论,再摆证据去证明你的结论

从重点到次重点,尽量在汇报沟通的一开始就把最核心的观点拿出来,起重要的主题越要放在前面沟通,最好前30秒就要把沟通的主题说清楚

从全局到细节,领导更关注的全局与方向,不要拘于细节问题

4、关注事中节点的检查与汇报

上级不可能时刻知道你每天的具体工作,所以当任务有了新进展时,要及时汇报,让他心中有数。你的主动汇报程度,就等于领导的放心程度。尤其是在做大型长期任务时,更要分阶段地把完成情况汇报。这不仅有利于工作推进,还会让他和你建立信赖关系。

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5、给你三种常用的汇报顺序

①按时间顺序:比如先总结上季度的进度和业绩,再分析当前的需求和困难,最后说下季度的规划。

②按上级的关心程度:比如上级更关心业绩,就先说整体的销售数据。

③按影响力排序:比如任务推进中遇到了困难,可以先阐述困难点,再汇报其他内容。

6、 越是坏消息,越要尽早并完整地汇报

坏消息千万不能拖,不要存着侥幸心理认为“我自己可以解决”,或者觉得它不会造成大的影响。记住:越早向上级说明情况,越能更好地控制局面,把负面影响降到最低。在汇报时,要完整地说明坏消息的前因后果,这能让上级更快地找到问题所在,快速解决。